35.下列何者不是傳統理論時期,泰勒(F. W. Taylor)為代表的科學管理學派的重要原則?
(A)按件計酬原則
(B)計劃和執行分離原則
(C)運用科學方法提升績效原則
(D)所有人員接受專業訓練原則。
統計: A(234), B(435), C(99), D(597), E(0) #3446603
詳解 (共 10 筆)
這題考的是行政學與教育行政中的「傳統理論時期」。泰勒(Frederick W. Taylor)被譽為「科學管理之父」,他的理論核心在於將工人當作「活的機器」,透過精密計算來極大化生產力。
? 為什麼 (D) 是錯誤的?
在泰勒的科學管理觀點中,並非「所有人員」都接受專業訓練,而是**「甄選優秀的工人,並針對其工作的標準化動作進行訓練」**。
這裡的關鍵差異在於:
-
分工不平等: 泰勒強調「管理者」與「受僱者」是分開的。管理者負責思考、規劃;工人負責依照標準程序操作。
-
非全面性專業: 泰勒的訓練是針對「單一、重複性的標準動作」(例如剷煤的角度、速度),而非現代意義上提升所有人員素質的「全面專業訓練」。
? 泰勒科學管理的四大原則(正解分析)
泰勒的核心主張可以總結如下,這也是 (A)、(B)、(C) 選項的依據:
-
(A) 按件計酬原則: 泰勒主張「差別計件工資制」。如果工人的產量超過標準,給予較高的單價;反之則降低單價。他認為人是「經濟人」,受金錢驅動。
-
(B) 計劃和執行分離原則: 這是泰勒最著名的主張之一。管理層負責「計劃」(思考、制定標準、排程),基層工人負責「執行」。這打破了過去工人自行決定工作方式的慣例。
-
(C) 運用科學方法提升績效: 透過「時間與動作研究 (Time and Motion Study)」,找出完成一項任務的「唯一最佳方法 (The One Best Way)」。
? 傳統理論時期:三大代表人物對照
為了幫你區分不同學派的重點,我整理了這份對照表:
| 代表人物 | 理論名稱 | 核心重點 | 關鍵字 |
| 泰勒 (Taylor) | 科學管理 | 工作標準化、效率、基層生產。 | 時間動作研究、計件工資、唯一最佳方法。 |
| 法約爾 (Fayol) | 行政管理 | 管理程序、高層組織功能。 | 五大管理功能(規劃、組織、指揮、協調、控制)。 |
| 韋伯 (Weber) | 官僚體制 | 組織結構、法制化。 | 層級節制、專業分工、對人不對事。 |
? 考試陷阱提醒
題目中的 (D) 選項容易讓考生聯想到韋伯(Max Weber)的「專業分工」或是現代管理。在泰勒的觀點裡,他更強調**「管理者的管理」與「工人的執行」**,這種「重技藝、輕人力資本」的特質,正是後來被「行為科學時期」(如霍桑實驗)批評的地方。