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技檢◆餐旅服務-丙級
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無年度 - 丙級餐旅服務題庫-4#6378
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376. 好的服務員應常糾正客人的餐飲知識。
(A)O
(B)X
答案:
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統計:
A(1), B(40), C(0), D(0), E(0) #258373
詳解 (共 1 筆)
lmjcaf
B1 · 2017/04/29
#2161936
每位服務員應放棄己見,絕對遵從公司所規定...
(共 136 字,隱藏中)
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382. 餐旅從業人員應徹底瞭解公司的目標、要求及規定,例如年度業績目標,工作上對員工的期待、服務的作業標準、員工可使用之設施、提供之福利及相關規定,始能做好內部溝通及份內的工作。 (A)O (B)X
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383. 餐旅從業人員應按照所公佈或規定的工作時間上下班,被指派工作時,如尚無顧客上門,可擅自離開工作崗位。 (A)O (B)X
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384. 公司如設有員工專用進出口時,除有特別指示外,員工只能從該進出口出入。 (A)O (B)X
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385. 為拓展公司業績,應儘量與顧客認識交往,如被邀請共餐,可坦然大方接受並表示謝意。 (A)O (B)X
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386. 上班執行服務工作時為舒解壓力,雖不能抽煙,但可嚼口香糖。 (A)O (B)X
#258383
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