阿摩線上測驗
登入
首頁
>
技檢◆門市服務-乙級
>
114年 - 114-1 全國技術士技能檢定學科_乙級: 18100 門市服務#130301
> 試題詳解
39. 下列何者為純粹服務型態?
(A)醫療服務
(B)顧問諮詢服務
(C)租賃服務
(D)維修服務
答案:
登入後查看
統計:
A(0), B(1), C(0), D(0), E(0) #3529930
詳解 (共 2 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/07
#6655049
1. 題目解析: 這道題目要求辨別出哪種...
(共 429 字,隱藏中)
前往觀看
0
0
。
B2 · 2025/12/27
#7267752
正確答案(B) 錯誤選項簡單訂正(A)...
(共 164 字,隱藏中)
前往觀看
0
0
相關試題
40. 下列敘述何者是正確? (A)對於積極主動能力強卻謙虛待人的員工,管理者可以放心不用費神 (B) 對於經驗不足工作意願高的員工,管理者應緊迫釘人防止其犯錯 (C)對於具有工作倦怠感的員工,管理者應多加關懷鼓勵或調整工作內容 (D)對於具有純熟的專業技術並且想另謀高就的員工,管理者應動之以情留住該員工
#3529931
41. 下列何者為門市逆物流的活動? (A)門市取貨 (B)代收退貨 (C)外送服務 (D)到貨付款
#3529932
42. 門市對集會遊行或特殊狀況相關緊急預防、應變及控制處理,下列有那一項是錯誤? (A)不用檢視店外招牌牢固度 (B)宣導各項安全及特殊狀況相關緊急因應 (C)檢視錄影及各項安全設備,並檢修完成 (D)掌握集會遊行訊息、路徑,並作事前準備
#3529933
43. 集客力就是 (A)集合顧客能來店消費 (B)主動開發客源的能力 (C)集中來客的能力 (D)吸引顧客來店的能力
#3529934
44. 下列何者是處理顧客抱怨的第一個步驟? (A)提供合理解決的方法 (B)誠懇的道歉 (C)教育顧客以避免將來發生同樣的問題 (D)傾聽顧客抱怨
#3529935
45. 對未來用料需要而採購是下列何種形式的採購? (A)投機性採購 (B)計劃性採購 (C)市場性採購 (D)需要性採購
#3529936
46. 森林面積的減少甚至消失可能導致哪些影響:A.水資源減少 B.減緩全球暖化 C.加劇全球暖化 D. 降低生物多樣性? (A)ABD (B)ACD (C)ABCD (D)BCD
#3529937
47. 對於愛唱反調的顧客下列何者是不適當的應對態度? (A)當場找出顧客錯誤的地方嚴正指責 (B)採取詢問的方式應對 (C)採取開放態度理性應對 (D)耐心傾聽、不責難、不批評
#3529938
48. 下列何者不是零售店配備 ATM(自動櫃員機)之目的? (A)交易的安全性 (B)交易地點方便性 (C) 傳達零售店促銷廣告 (D)取代金融業專業服務
#3529939
49. 二手菸中包含多種危害人體的化學物質,甚至多種物質有致癌性,會危害到下列何者的健康? (A)只對 12 歲以下孩童有影響 (B)只對 65 歲以上之民眾有影響 (C)對二手菸接觸民眾皆有影響 (D) 只對孕婦比較有影響
#3529940
相關試卷
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 08:危機處理 51-73(2026/01/05 更新)#136210
2026 年 · #136210
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 08:危機處理 1-50(2026/01/05 更新)#136209
2026 年 · #136209
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 06:門市商圈經營 1-59(2026/01/05 更新)#136206
2026 年 · #136206
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 05:門市營運計劃與管理 1-70(2026/01/05 更新)#136205
2026 年 · #136205
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 04:門市人力資源管理 1-63(2026/01/05 更新)#136204
2026 年 · #136204
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 03:門市銷售管理 51-96(2026/01/05 更新)#136203
2026 年 · #136203
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 03:門市銷售管理 1-50(2026/01/05 更新)#136202
2026 年 · #136202
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 02:門市商品管理 51-81(2026/01/05 更新)#136201
2026 年 · #136201
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 02:門市商品管理 1-50(2026/01/05 更新)#136200
2026 年 · #136200
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 01:零售與門市管理 51-98(2026/01/05 更新)#136199
2026 年 · #136199