40.培養門市人員的敏感度，適時反應急應變能力以避免不必要的情況產生，下列敘述何者為誤？
(A)顧客的理直氣壯或據理力爭一定事出有因
(B)立即對顧客做出承諾
(C)有疑惑馬上反應或請示主管處理
(D)不必和顧客斤斤計較，以免把場面弄成僵

答案：登入後查看
統計： 尚無統計資料

詳解 (共 1 筆)

#2843858
               應該改為(...
(共 60 字，隱藏中）
前往觀看
1
0