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技檢◆照顧服務員-單一級
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110年 - 110-1 全國技術士技能檢定學科_單一級:17800照顧服務員#97444
> 試題詳解
40. 當照顧服務員在工作過程中,與案主或案家對服務項目發生爭議時,當下應如何處置?
(A)委婉地拒 絕案主的要求,並說明服務契約的規定內容
(B)要求案主應多負擔費用
(C)答應為案主執行該項服務項 目
(D)馬上拒絕案主的要求。
答案:
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統計:
A(321), B(0), C(0), D(0), E(0) #2659632
詳解 (共 1 筆)
tt
B1 · 2021/08/20
#5027641
(B)違反工作倫理(C)想想你做了之後下...
(共 86 字,隱藏中)
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12. 當照顧服務員在工作過程中,與案主或案家對服務項目發生爭議時,當下應如何處置?(A)馬上拒絕案主的要求(B)委婉地拒絕案主的要求,並說明服務契約的規定內容(C)答應為案主執行該項服務項目(D)要求案主應多負擔費用。
#264814
36. 當照顧服務員在工作過程中,與案主或案家對服務項目發生爭議時,當下應如何處置?(A)馬上拒絕案 主的要求(B)要求案主應多負擔費用(C)答應為案主執行該項服務項目(D)委婉地拒絕案主的要求,並說明服務契約的規定內容。
#2113328
11. 當照顧服務員在工作過程中,與案主或案家對服務項目發生爭議時,當下應 如何處置? (A)馬上拒絕案主的要求 (B)委婉地拒絕案主的要求,並說明服務契約的規定內容 (C)答應為案主執行該項服務項目 (D)要求案主應多負擔費用 。
#2242653
2. 當照顧服務員在工作過程中,與案主或案家對服務項目發生爭議時,當下應如何處置? (A)委婉地拒 絕案主的要求,並說明服務契約的規定內容 (B)答應為案主執行該項服務項目 (C)馬上拒絕案主的要 求 (D)要求案主應多負擔費用。
#3186220
12. 當照顧服務員在工作過程中,與案主或案家對服務項目發生爭議時,當下應如何處置?(A)馬上拒絕案主的要求 (B)委婉地拒絕案主的要求,並說明服務契約的規定內容(C)答應為案主執行該項服務項目(D)要求案主應多負擔費用。
#3364102
41. 一般而言下列何者不屬對孕婦有危害之作業或場所?(A)工作區域地面平坦、未濕滑且無未固定之線 路(B)暴露游離輻射(C)經常搬抬物件上下階梯或梯架(D)經常變換高低位之工作姿勢。
#2659633
42. 食物中毒的預防原則,何者有誤?(A)調味料應有清楚的標籤以免誤用(B)應將生食和熟食的刀具和砧 板分用(C)煮熟的食物需及早食用(D)生鮮魚貝類買回來不必洗,立即放入冰箱。
#2659634
43. 當案主提出與服務內容不符之過分要求時,應如何處理?(A)立即要求結案(B)委曲求全(C)婉轉溝通再 通知機構(D)與案主對立、抗爭。
#2659635
44. 執行口對口人工呼吸時,下列敘述何者不正確?(A)吹氣時,一手捏緊案主鼻子,將氣體由案主口腔 內吹入(B)在吹氣時要同時注意案主胸部起伏程度(C)一旦案主有頸動脈跳動後,即可停止吹氣(D)吹氣 後,將手及口移開,讓案主肺部內氣體排出。
#2659636
45. 陪同案主外出購物前,應準備之工作下列何者為錯誤?(A)為案主穿戴金項鍊及金戒指(B)協助案主穿 著適當衣鞋(C)備妥購物明細(D)自備環保袋。
#2659637
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