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技檢◆民俗調理業傳統整復推拿-單一級
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115年 - 22600 民俗調理業傳統整復推拿 單一 工作項目 04:顧客接待與服務 1-62(2026/05/08 更新)#139575
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44. 有關建立建全的消費環境,下列敘述何者錯誤?
(A)服務人員應具有誠信,才能讓消費者更安心
(B)應主動告知顧客,若有消費爭議可撥打 113 服務專線
(C)服務費用應明顯標示在營業場所內供消費者辨識
(D)服務人員不得擅自私下向消費者漫天加價 。
答案:
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統計:
A(0), B(3), C(0), D(0), E(0) #3886125
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/10/16
#7592054
這題在考什麼觀念 本題測驗考生對消費者保...
(共 776 字,隱藏中)
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45. 關於建立建全的消費環境,下列敘述何者為非? (A)服務人員應具有誠信, 才能讓消費者更安心 (B)應主動告知顧客,若有消費爭議可撥打 113 服務專線 (C)服務費用應明顯標示在營業場所內供消費者辨識 (D)服務人員不得擅自 私下向消費者漫天加價 。
#2395420
44. 有關建立建全的消費環境,下列敘述何者錯誤? (A)服務人員應具有誠信, 才能讓消費者更安心 (B)應主動告知顧客,若有消費爭議可撥打 113 服務專 線 (C)服務費用應明顯標示在營業場所內供消費者辨識 (D)服務人員不得擅 自私下向消費者漫天加價 。
#3762103
352. 關於建立建全的消費環境,下列敘述何者為非? (A)腳底按摩調理人員應具有誠信,才能讓消費者更安心 (B)應主動告知顧客,若有消費爭議可撥打113 服務專線 (C)服務費用應明顯標示在營業場所內供消費者辨識 (D)腳底按摩調理人員不得擅自私下向消費者漫天加價 。
#3801663
45. 有關在傳統整復推拿過程中使用的商品,下列敘述何者正確? (A)所使用之商品應符合商品標示法規定,清楚標示品名、主要成分及有效日期等,才能對消費者有保障 (B)商品只要不違反醫療法規,即可不遵守其他法令 (C)業者得自行調劑含有中藥及西藥成分的清涼膏 (D)使用的商品並非藥品或醫療器材,故不用注意客人是否會有過敏反應 。
#3886126
46. 臺北的觀光客王小明,到臺中逛逢甲夜市逛累了,就到附近的傳統整復推拿店按摩,結果卻被按到手筋發炎,請問小明可以向哪個縣市政府申訴?(A)臺北市政府 (B)臺中市政府 (C)臺北市政府或臺中市政府均可受理 (D)臺北市政府及臺中市政府均無法受理 。
#3886127
47. 若在傳統整復推拿過程導致消費者受傷,業者可能會有何種責任? (A)民事責任 (B)刑事責任 (C)刑事及民事責任 (D)服務過程存在必然風險,故業者不必負任何責任 。
#3886128
48. 依據消費者保護法第 12 條規定,定型化契約中之條款違反何項原則,對消費者顯失公平者無效? (A)誠信原則 (B)真理原則 (C)正義原則 (D)倫理原則 。
#3886129
49. 依據消費者保護法第 12 條規定,定型化契約中之條款若有下列情形將推定其顯失公平,判定無效,不包括下列何項? (A)違反平等互惠原則者 (B)條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者 (C)契約之主要權利或義務,因受條款之限制,致契約之目的難以達成者 (D)條款未同時以中文及英文方式記載 。
#3886130
50. 今年 65 歲的陳太太,身體疼痛難耐,因此至您的民俗調理館請求服務治療乳癌,下列處置何者較適當? (A)立刻為陳太太之罹病部位進行調理,並告知調理能幫助乳癌痊癒,讓陳太太安心 (B)詳細聽完陳太太的病症後,為她調劑藥品,供其服用 (C)依據陳太太請求,使用醫療器材讓陳太太緩解身體不適 (D)建議陳太太至醫療院所就診 。
#3886131
51. 若民眾發生民俗調理服務相關糾紛,可以從下列哪個管道進行申訴? (A)總統府 (B)勞動部 (C)立法院 (D)各縣市地方政府消費者保護會之消費者服務中心 。
#3886132
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