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技檢◆門市服務-丙級
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114年 - 114 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級:18100 門市服務#130401
> 試題詳解
45. 下列何者「不是」室內空氣污染源?
(A)油漆及塗料
(B)廢紙回收箱
(C)建材
(D)辦公室事務機。
答案:
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統計:
A(0), B(4), C(0), D(1), E(0) #3535831
詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2025/09/06
#6649118
1. 題目解析: 本題要求判斷哪個選項不...
(共 479 字,隱藏中)
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46. 若遇淹水時之設備處理作業,下列敘述何者有誤? (A)請維修人員確認電路、機檯無漏電之虞才開機運轉 (B)保險櫃若經泡水,需至警局作筆錄,以防失竊 (C)應立即關掉總電源,以防止配電盤漏電傷人 (D)應將位於靠近地面之插頭拔起。
#3535832
47. 小美是公司的業務經理,有一天巧遇國中同班的死黨小林,發現他是公司的下游廠商老闆。最近小美處理一件公司的招標案件,小林的公司也在其中,私下約小美見面,請求她提供這次招標案的底標,並馬上要給予幾十萬元的前謝金,請問小美該怎麼辦? (A)應該堅決拒絕,並避免每次見面都與 小林談論相關業務問題 (B)退回錢,並告訴小林都是老朋友,一定會全力幫忙 (C)朋友一場,給他一 個比較接近底標的金額,反正又不是正確的,所以沒關係 (D)收下錢,將錢拿出來給單位同事們分紅。
#3535833
48. 選購食品之原則,除應注意新鮮、包裝完整、標示清楚外,尚包含下列何種原則? (A)銷售量大 (B) 色彩奪目 (C)黑白分明 (D)公正機關(構)認證。
#3535834
49. 當顧客抱怨時應 (A)站在公司立場據理力爭 (B)以同理心傾聽 (C)推託主管不在隨意打發 (D)不予理會。
#3535835
50. 下列生鮮食品管理之敘述何者正確? (A)冷藏商品進貨暫存於冷凍區以免失溫,再依商品品類陳列於冷藏陳列櫃中 (B)生鮮果菜應陳列於冷藏櫃 (C)執行生鮮處理人員進入作業區應穿戴衣帽及口罩,若為主管巡視或尚未執行人員暫不須穿戴 (D)冷藏類調理食品必須陳列於-18℃。
#3535836
51. 溫室氣體易造成全球氣候變遷的影響,下列何者不屬於溫室氣體? (A)甲烷(CH4) (B)二氧化碳 (CO2) (C)氧氣(O2) (D)氫氟碳化物(HFCs)。
#3535837
52. 收銀櫃檯前可放置或陳列何種物品? (A)收銀人員的茶水 (B)特價商品 (C)顧客退貨的商品 (D)收銀人員的私人物品。
#3535838
53. 門市服務人員對待抱怨的顧客應有的基本態度為何? (A)據理力爭 (B)不斷的道歉 (C)敢怒不敢言 (D)耐心的傾聽。
#3535839
54. 下列有關人效的說明何者錯誤? (A)減少員工人數,增加工時 (B)若欲提高人效,可從提高銷貨淨額著手 (C)縮減工時亦可提高人效,如提升員工作業效率以及適當分配工作等 (D)人效=銷貨淨額÷員工人數。
#3535840
55. 以下門市督導的功能何者為非? (A)保持門市最佳的商店形象 (B)找各門市的麻煩 (C)創造門市最大的利潤 (D)負責所管轄門市之營業計劃。
#3535841
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