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專技◆領隊實務(一)
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95年 - 95 專技普考_華語領隊人員、外語領隊人員:領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)#82167
> 試題詳解
46 旅行社於國外因故意或重大過失,惡意棄置旅客時,除應支付滯留期間之一切費用外,還要再賠償旅客 全部旅遊費用之幾倍作為違約金?
(A)二倍
(B)三倍
(C)四倍
(D)五倍
答案:
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統計:
A(11), B(11), C(1), D(26), E(0) #2155901
詳解 (共 1 筆)
Justin
B1 · 2021/01/21
#4505299
國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規...
(共 383 字,隱藏中)
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47 關於導遊或領隊人員執行業務時,下列敘述何者錯誤? (A)導遊或領隊人員於旅客生病時,應立即送請醫生診治 (B)導遊或領隊人員為安全起見,應代旅客保管護照證件 (C)護照遺失時,導遊或領隊人員應即向當地治安機關報案 (D)觀光專業知識,是導遊或領隊人員接待服務必要之條件
#2155902
48 為避免旅遊糾紛的產生,領隊或導遊人員應明確告知團員旅遊費用所包含之項目,依照交通部觀光局所 制訂「旅遊定型化契約書範本」之條例,除了雙方另有約定外,旅遊費用不包括那一項? (A)旅遊期間機場、車站等與旅館間之一切接送費 (B)遊程中所需各種交通運輸之費用 (C)個人行李超重的費用 (D)隨團服務人員之服務費
#2155903
49 調解國外旅遊糾紛案例,得向交通部觀光局所監督之「觀光公益法人」提出申訴,該法人係指: (A)中華民國旅行業同業公會全國聯合會 (B)中華民國旅行業品質保障協會 (C)台北市旅行商業同業公會 (D)中華民國消費基金會
#2155904
50 飛機誤點,嚴重影響後續行程,帶團人員應: (A)靜候航空公司通知如何處理再說 (B)趕緊告知團員並邀集一起去理論 (C)馬上要求航空公司理賠 (D)瞭解誤點原因,提出補救辦法,安排後段行程
#2155905
51 當十層樓之旅館七樓餐廳發生大火,位在五樓住宿之房客,該如何反應? (A)以溼毛巾掩住口鼻以防嗆到,以低姿勢逃離 (B)因有毒氣體集中於地面 30 公分以下,不可以低姿勢逃離 (C)可考慮攀爬或跳樓 (D)找逃生梯往頂樓尋找救援
#2155906
52 到達目的地機場出關後,找不到遊覽車,帶團人員不應採取下列何種措施? (A)立即打電話給當地負責安排之旅行社或緊急聯絡人 (B)請團員先上洗手間稍候 (C)確定車子未派,或需等候很長時間,影響預定行程時,應考慮租用臨時巴士,再請接待之旅行社處理 (D)立刻請團員分別搭乘計程車至下一目的地集合
#2155907
53 旅客之託運行李未到時,帶團人員應陪同旅客前往「Lost and Found」請求協尋,此時旅客應出示之相關 物件,何者為最重要? (A)護照 (B)機票 (C)行李條 (D)海關申報單
#2155908
54 下列有關水上活動所應採取的防護措施中,何者不正確? (A)雷雨天不宜下水 (B)飯後 30 分鐘才可下水 (C) 18~24 週孕婦不宜下水 (D)黃昏不宜下水
#2155909
55 團體住宿的旅館發生火警時,領隊或導遊人員原則上如何處理最為妥當? (A)時間許可之下迅速敲打和自己同一層樓團員的房門 (B)應迅速至每個樓層敲打所有團員的房門 (C)迅速搭乘電梯至每個樓層,高聲喊叫所有團員逃生 (D)一邊呼叫一邊迅速往低層樓的方向逃生
#2155910
56 一般產險公司的「旅遊不便險」是指: (A)醫療保險 (B)車體損失險 (C)行李遺失險 (D)意外死亡險
#2155911
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