46. 根據定義,世界咖啡廳是一種小型的討論方式,其目的在於營造咖啡廳的輕鬆氣氛,並在桌長的指引下,參與成員能真誠對話,進而激發團體智慧。請問下列何者較並不符合世界咖啡館的精神?
(A)鼓勵每人的貢獻
(B)形成看的見的知識團體
(C)尊重學生差異
(D)連結各種不同觀點

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統計: A(613), B(952), C(1091), D(136), E(0) #2861457

詳解 (共 7 筆)

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世界咖啡館(The World Café)由華妮塔·布朗(Juanita Brown)大衛·伊薩克(David Isaacs)於 1995 年提出,其核心精神與七大設計原則高度契合題目中的選項,唯獨 (C) 尊重學生差異 雖然在一般教育原理中是正確的觀念,但它並非世界咖啡館理論中所特別明訂、界定的核心設計原則或特定精神。

「世界咖啡館」(The World Café)是由華妮塔·布朗(Juanita Brown)及大衛·伊薩克(David Isaacs)所提出的集體研討方法。其核心理念在於透過營造舒適、輕鬆的環境,激勵成員進行深度的真誠對話,進而激發出團體的集體智慧。

世界咖啡館的核心運作建立在以下 7 大設計原則

1. 闡明背景與目的 (Clarify the Context)

在對話開始前,必須明確了解為何要召集這次的聚會?希望達成的目標是什麼?釐清對話的「主軸」與「範疇」,才能邀請對的人、設定對的問題,並選擇最合適的互動方式。

2. 營造好客的空間 (Create Hospitable Space)

空間環境會極大地影響人們的心理狀態。世界咖啡館強調要營造一個安全、友善、溫馨且像真正的咖啡廳一樣放鬆的氛圍(通常會擺設小圓桌、桌巾、鮮花、零食、背景輕音樂),讓參與者能放下防備,真誠且自在地分享真實想法。

3. 探索真正重要的問題 (Explore Questions that Matter)

問題是啟動對話的引擎。世界咖啡館不給標準答案,而是精心設計出具備「啟發性」、「能引發興趣」且「與參與者切身相關」的核心問題。好的問題能夠吸引成員集中注意力,並激發積極的思考與討論。

4. 鼓勵每人的貢獻 (Encourage Everyone's Contribution)

每個人心中都有獨特的見解與智慧。這個原則強調要創造一個公平的對話機會,不論職位高低、背景為何,都鼓勵每一位參與者積極發表意見、傾聽他人,同時也要注意不讓特定的少數人壟斷發言,讓群體中的多元聲音都能被聽見。

5. 交叉傳播並連結不同的觀點 (Connect Diverse Perspectives)

這是世界咖啡館最經典的特色。透過「換桌(咖啡旅行)」的機制,讓參與者在不同輪次的討論中移動到其他桌子,與不同的人相遇。如此一來,前一桌討論出來的點子就能像「異花授粉」一樣,被帶到新的一桌進行串聯、激盪與融合,進而產生新的化學反應。

6. 共同聆聽以尋找關聯與見解 (Listen Together for Patterns and Insights)

鼓勵參與者在聆聽時不只是聽「個人的意見」,更要進一步「共同聆聽」。大家一起去觀察、尋找不同對話之間是否存在著某種「共同的趨勢(Patterns)」、隱含的關聯,或是集體浮現的深刻見解,這也是集體智慧成形的關鍵。

7. 收穫與分享集體發現 (Harvest and Share Collective Discoveries)

在經歷多輪的換桌與對話後,最後一個步驟是進行全體匯談。透過在桌布上塗鴉、寫關鍵字、或是利用同步繪圖(Graphic Recording)等方式,將隱性的集體智慧轉化為「看得到的知識成果」,並向全體成員分享,凝聚集體共識與下一步的行動力量。

 

我們對照世界咖啡館的七大設計原則來分析各選項:

  • (A) 鼓勵每人的貢獻:符合原則四「鼓勵大家的貢獻(Encourage Everyone's Contribution)」。世界咖啡館相信每個人都很重要、都有見地,鼓勵全員積極投入對話與付出。

  • (B) 形成看的見的知識團體:符合原則七「收穫與分享集體發現(Harvest and Share Collective Discoveries)」。其操作重點在於透過桌布塗鴉、同步繪圖或成果匯談,使「集體知識與共識變得清晰可見(Make collective knowledge visible)」,進而凝聚成一種類似知識共同體的連結。

  • (C) 較不符合其特有精神(選此項):雖然世界咖啡館強調「多元觀點」,但其出發點是為了讓觀點進行「異花授粉」和交流,焦點在於群體智慧的匯集與激盪,而著重在個別學生的「適性發展」或「尊重個別差異」等傳統班級經營、特教概念。

  • (D) 連結各種不同觀點:符合原則五「交叉傳播並連結不同的觀點(Connect Diverse Perspectives)」。透過參與者在各桌之間移動(換桌、咖啡旅行),將不同桌的點子交互激盪與串聯,這是世界咖啡館最經典的特色。

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