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統測◆17餐旅群◆餐旅概論(110年前)
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無年度 - 餐旅概論題庫-5#7366
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472. 旅館部門中,下列何者屬於內務部門?
(A)客務部
(B)房務部
(C)財務部門
(D)業務推廣部門
答案:
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統計:
A(7), B(25), C(101), D(19), E(0) #319016
詳解 (共 2 筆)
無題
B1 · 2025/06/08
#6465562
✅(C) 財務部門負責帳務管理與成本控制...
(共 52 字,隱藏中)
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MoAI - 您的AI助手
B2 · 2025/12/11
#7232510
你好!我是你的專業教學助手。這道題目考查...
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473. 下列何者不屬於旅館之客務部管轄? (A)旅客服務 (B)商店街 (C)總機 (D)訂房組
#319017
474. 一般而言,旅館內的哪一個區域,不屬於公共清潔維護之作業範圍? (A)客用電梯 (B)大廳洗手間 (C)樓梯和樓梯間 (D)餐廳吧檯工作區
#319018
475. 代表旅館及客房部經理迎接貴賓(VIP),並與大廳副理協力處理旅客抱怨事項的人員,我們稱之為何? (A)Front Desk Receptionist (B)G.R.O. (C)Front Desk Cashier (D)Chief Room Clerk
#319019
476. 旅館中,有「看不見的接待員」之稱的,是指下列何者? (A)總機 (B)櫃檯接待 (C)訂房組 (D)房務組
#319020
477. 一般旅館整理房間的最優先順序,下列何者是正確的? (A)客人通知要求整理者為第一優先(包括VIP房及套房) (B)未通知之VIP房及套房為第一優先 (C)客人自行掛「房間整理牌」者為第一優先(不包括VIP房及套房) (D)Check-out的房間為第一優先
#319021
478. 通常負責在大廳處理顧客之疑難問題,必須對旅館的全盤問題瞭解,而且能處理突發事件及旅客抱怨,並隨時將各種情況反應給相關部門的主管,是旅館內何種職位? (A)餐廳服務員 (B)訂房員 (C)房務員 (D)大廳副理
#319022
479. 經營旅館業者,除依法辦妥公司或商業登記外,並應向地方主管機關申請登記,取得何種證照後,始得營業? (A)營利事業登記證 (B)旅館業專用標誌 (C)建築物使用執照 (D)消防檢查合格證
#319023
480. 旅客如帶有貴重飾品,領隊或導遊人員應該如何建議較為適當? (A)建議旅客放置於旅館櫃檯保險箱 (B)建議旅客全數配戴在身上,以防遺失 (C)建議旅客委託旅館櫃檯人員代為保管 (D)建議旅客如有重要宴會或表演方拿出來配戴,其餘時間則放置於房間內
#319024
481. 下列何者屬於旅館內部推銷? (A)媒體廣告 (B)服務人員向顧客推銷餐廳的產品 (C)戶外廣告看板 (D)直接郵件
#319025
482. 台灣地區旅館房間遷入時間(C/I Time),一般訂在: (A)上午九時以後 (B)中午十一時以前 (C)下午三時以後 (D)下午六時以後
#319026
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