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技檢◆門市服務-丙級
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111年 - 111 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級:18100 門市服務#130578
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48. 下列何者非超級市場的業態特色?
(A)特定領域的商品線
(B)以銷售食品為主
(C)自助式的商店
(D)非食品 類的商品比例較小。
答案:
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統計:
A(1), B(0), C(0), D(0), E(0) #3549147
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/05
#6635803
1. 題目解析: 此題考察對超級市場的業...
(共 320 字,隱藏中)
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49. 下列哪一項與門市 5S 的執行無關?(A)門市 5S 計畫表(B)人員 5S 的培訓(C)門市促銷活動的執行(D)5S 的定期與不定期檢查。
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50. 連鎖店商圈規劃以何者為中心點?(A)門市所在點(B)市中心(C)主要商業區(D)住宅區。
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51. 一位受歡迎的門市服務人員,下列敘述何者為非?(A)與顧客保持距離(B)真誠關心顧客(C)經常保持愉 快笑容(D)記得顧客姓名。
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52. 下列有關促進參與預防和打擊貪腐的敘述何者錯誤?(A)提高政府決策透明度(B)向社會大眾及學生宣 導貪腐「零容忍」觀念(C)廉政機構應受理匿名檢舉(D)儘量不讓公民團體、非政府組織與社區組織有 參與的機會。
#3549151
53. 下列哪一種說法比較能順利促成顧客購買商品?(A)這個商品雖然價錢稍微高一點,但是品質很好的 (B)東西好,價錢當然會貴囉!(C)若你預算只有這些,那就買另一個好了(D)已經是最便宜的價格了。
#3549152
54. 下列對清潔觀念之敘述何者有誤?(A)油垢清潔用劑應選去污力強,而用品應使用後易乾,有效抑制 細菌(B)累積陳年污漬噴清潔劑,待分解頑強污垢後,可使用較好清除的堅硬用具清潔(C)不經過濾即 往流理台倒,水管易孳生細菌並產生臭味(D)排水口附近鏽垢以不磨損表面用具及浴廁用劑作清洗, 再將水氣擦拭乾淨即可。
#3549153
55. 當顧客拿一張仟元鈔急需換紙鈔或零錢,收銀人員應該如何做較為妥當?(A)委婉告知顧客,不方便 換零錢,可到附近銀行或門市更換(B)接受並委婉告知顧客會花一些時間,因需要小額零錢當面核對 及分辨仟元鈔之真偽(C)接受但較費時告知顧客須等有空再協助(D)為了避免收到假鈔,委婉告知顧客 一律不收仟元鈔。
#3549154
56. 下列哪一項為無效的商品管理方式?(A)退貨後商品管理(B)新商品導入(C)滯銷品的消除(D)平時商品整 理。
#3549155
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