複選題

49. 志遠3C賣場的店長發現，倉庫裡庫存很多賣不掉的舊款手機，但新款熱門商品卻經常缺貨。請問這家店在存貨管理上可能缺乏哪兩種做法？
(A)定期盤點與ABC分析
(B)提高所有產品的訂貨頻率
(C)預測銷售趨勢與安全庫存設定
(D)全面改用即時生產系統

ABC 分析法（ABC Analysis）： 這是存貨管理的核心。它主張企業應該根據物品的價值或重要性進行分類管理。
A 類物品（高價值、高周轉）： 像是新款熱門手機，必須嚴格控管、頻繁盤點，絕對不能缺貨。
C 類物品（低價值、滯銷）： 像是賣不掉的舊款手機。如果這家店有做 ABC 分析，早就該把這些舊手機歸類為 C 類，並採取降價促銷、退回總部或減少進貨的手段，而不是放任它們「堆在倉庫裡占空間」。
店長會「突然發現」倉庫有一堆舊手機，代表平常缺乏定期盤點與分類管理的機制。
2. 為什麼要選 (C) 預測銷售趨勢與安全庫存設定？
這個做法完美對應了**「新款熱門商品經常缺貨」**的問題。
預測銷售趨勢： 3C 產品汰換極快，新款上市時需求一定會暴增。店家缺乏對市場熱度的敏感度與銷售預測，導致進貨量抓太少。
安全庫存設定（Safety Stock）： 為了防止供應鏈延遲或突發性的熱銷，店家必須針對熱門商品設定一筆「安全庫存底線」。一旦低於這個水位就要立刻補貨。經常缺貨，代表他們根本沒有設定安全庫存，或者是設定得太低。
3. 為什麼不能選 (D) 全面改用即時生產系統 (JIT)？
這選項是這題最大的陷阱。「即時生產系統（JIT, Just-In-Time）」追求的是零庫存，聽起來很完美，但它在題目情境下有兩個致命傷：
核心矛盾： JIT 的運作邏輯是「有需求才開始生產/進貨」。新款手機現在已經**「經常缺貨」**了，代表供貨速度本來就跟不上銷售速度。如果再改成 JIT，只要供應商送貨稍微延遲，或是消費者上門才喊單，店家缺貨的情況只會變得更嚴重、更常讓客人撲空。
適用對象錯誤： JIT 通常適用於**汽車製造業（如豐田）**或高度整合的供應鏈。