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專技◆社工師◆社會工作管理
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106年 - 106-2 專技高考(花東補考)_社會工作師:社會工作管理#74097
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5 當一個組織經過 SWOT 分析後發現他們目前擁有一個穩定的環境,其服務績效令人滿意,其優勢亦繼續存 在,且沒有嚴重的劣勢,亦無顯著的機會和威脅,此時組織選擇排除任何重大改變的策略,這種策略稱為:
(A)成長策略
(B)穩定策略
(C)縮小策略
(D)組合策略
答案:
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統計:
A(62), B(1251), C(37), D(10), E(0) #1932512
詳解 (共 1 筆)
社會行政
B1 · 2020/06/08
#4045796
1.穩定策略: 簡單的說就是維持現狀,當...
(共 282 字,隱藏中)
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6 方案評估方式不同,其所關注的評估重點亦有所差異,以下對於評估類型之敘述何者錯誤? (A)效力評估(effort evaluation)是檢驗活動之數量 (B)成果評估(outcome evaluation)是檢驗改變案主之服務結果 (C)整體表現適切性評估(adequacy of performance evaluation)是檢驗方案服務滿足社區需求之程度 (D)成本-效率評估(cost-efficiency evaluation)是檢驗成果與使用資源之間的比率
#1932513
7 1981 年日本學者 Ouchi 寫了一本書,也成為重要的理論觀點,他主張日本式管理之所以成功在於其不只把組織 當成一個結構或目標取向的實體,而且視為一種生活方式。組織要讓員工提高生產力,也不能只滿足員工在職 場上的社會需求而已,而是把員工納入組織運作過程中的一份子,比如建立組織團隊意識。這種理論稱之為: (A)Z 理論 (B)X 理論 (C)Y 理論 (D)Q 理論
#1932514
8 某家庭暴力服務中心,其組織劃分是在中心主任下設置通報與轉介組、個別治療組、團體治療組及家族 治療組。這樣的社會服務組織劃分較符合那種向度區分? (A)依「方案」分 (B)依「功能」分 (C)依「產品/服務」分 (D)依「顧客/案主」分
#1932515
9 1980 年代開始,管理者開始發展一些新的管理方法,也開始注重員工的安全需求,提供員工福利,如 年金、兒童照顧、健康保險、人壽保險及其他社會福利。員工因擁有經濟報償與給付,而較有被動合 作(passive cooperation)的意願,為管理者效力。這種管理風格較適當的名稱叫做: (A)獨裁式管理(autocratic model) (B)監護式管理(custodial model) (C)科層式管理(bureaucratic model) (D)福利式管理(welfare model)
#1932516
10 社會福利機構要建立員工的績效評核制度其先決條件是必要的,下列何者不是先決條件項目之一? (A)機構應有健全的人事管理制度 (B)機構上下應有充分的意見溝通 (C)員工應有開誠與接納的胸懷 (D)評核者應採公正和合理的態度
#1932517
11 在社會福利或組織機構中為提升服務品質皆設有督導的機制,而一個有效的督導包括四個項目,下列何 者不是在此四個項目當中? (A)生產力增加 (B)素質控制 (C)士氣建立 (D)行政支援 (E)一律給分
#1932518
12 有關方案績效評估的敘述,下列何者錯誤? (A)目的之一在確認資源是被投入真正需要的地方 (B)績效評估組成的要素包括:準則的建立、達成的評估與善用效果 (C)必須要檢視方案是否有預期外的副作用 (D)首先要確認評估的變項內容,例如是否對服務對象分類?分成幾類?等變項
#1932519
13 在個案管理中強調「案主、情境中的人以及專業者聚集在一起,對問題的本質和解決方法,彼此透過互 動而相互了解」這種模式為: (A)交換模式 (B)質問模式 (C)程序模式 (D)結果模式
#1932520
14 有關目標管理的敘述,何者正確? (A)與控制管理的原則一致 (B)管理立基於 X 理論的原則,期望能激勵員工,增進員工生產力 (C)彼得.杜拉克(Peter Drucker)特別提出目標管理 8 個重要因素 (D)將焦點放在組織的過去和現在
#1932521
15 若以量化的方式測量方案成果(outcomes),且採用被證實有效度而廣泛被實務工作者所使用的客觀測量 工具。這種測量工具是: (A)數量的統計 (B)標準化之測量 (C)功能層次量表 (D)服務對象滿意度
#1932522
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