5.依據涉入程度的高低，一般民眾購買預售屋的決策最接近下列何者？
(A)廣泛決策(extensive decision making)
(B)例行決策(routine decision making)
(C)有限決策(limited decision making)
(D)無限決策(unlimited decision making)

**廣泛決策**是消費者購買決策類型之一，指消費者面對**高涉入、高風險、昂貴或不熟悉**的產品時，投入大量時間與心力，進行**廣泛且深入的資訊蒐集與方案比較**後才做出決定。又稱「廣泛問題解決」。
## 觸發情境
- 產品**價格高**、購買頻率低（如房、車、珠寶）
- **第一次購買**、對產品類別不熟悉
- 決策**風險高**（財務風險、社會風險、性能風險）
- 產品有**高度自我象徵性**（展現個人形象）
## 決策過程
消費者通常完整走過五階段：
1. 確認問題（需求確認）
2. 蒐集資訊（多方查詢、比較、問親友、看評價）
3. 方案評估（列出多個品牌詳細比較）
4. 購買決策
5. 購後行為（特別在意，易有認知失調）
## 三種購買決策類型比較

| 類型 | 涉入程度 | 產品特性 | 例子 |
|---|---|---|---|
| **廣泛決策** | 高涉入 | 昂貴、高風險、不常買、不熟悉 | 買房、買車、出國留學 |
| **有限決策** | 中涉入 | 有點熟悉但偶爾購買 | 買家電、選餐廳、換手機 |
| **例行（慣性）決策** | 低涉入 | 便宜、常買、熟悉 | 買牙膏、衛生紙、日常零食 |