5. 特性要因圖(cause - and - effect diagram)又稱魚骨圖 (fishbone diagram),繪製前要先 決定「魚頭」。「魚頭」代表:
(A) 問題特性
(B) 改善問題的對策
(C) 造成問題的主因
(D) 改善問題的流程

答案：登入後查看
統計： 尚無統計資料