50.關於平衡計分卡（balanced scorecard），下列敘述何者最不恰當？
(A)基本精神在於將策略轉換成具體行動
(B)一般包含財務、顧客、企業內部流程、企業學習與成長等四個構面
(C)其中財務構面為領先指標（leading indicator）
(D)在非營利事業單位，可以增加員工被授權程度之第五構面

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統計： A(22), B(18), C(601), D(46), E(0) #2624375

詳解 (共 3 筆)

#5534617
要拿來當平衡計分卡的，就是要先做了，才有...
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#5131228
邏輯推 財務不會是領先
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#7416471

  • 財務構面是「落後指標（Lagging Indicator）」：財務結果（如營業額、淨利、投資報酬率）是過去一連串經營決策與行動產生的最終結果。當你看到財務報表時，事情已經發生了，因此它無法引導未來的行動，屬於落後指標。

  • 什麼是領先指標（Leading Indicator）？：例如「學習與成長構面」（如員工培訓時數、數位轉型進度）或「內部流程構面」，這些是推動未來財務成功的因果驅動因素，能預測未來的績效，才屬於領先指標。

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