53.某醫院物理治療部的部主任在推動降低患者跌倒率的品質改善計畫時，發現部分資深治療師認為跌倒是患者 的個人行為，醫療紀錄只是增加負擔。部主任決定召開工作坊，透過實際數據對話，引導治療師看見精準紀錄能展現物理治療預防跌倒的專業價值，而非只是行政庶務。這項策略最符合品質管理技巧中的那一個元素？
(A)重新形塑價值觀與信念
(B)展現勇氣
(C)細分參與計畫
(D)發現共同目標

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統計： A(44), B(0), C(0), D(3), E(0) #3973012

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#7450898
這道題目的正確答案是 **（A） 重新形...
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#7553149
答：(A)　部主任面對的核心問題是資深治...
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#7589882

（A）重新形塑價值觀與信念：正確。 部主任透過實際數據與對話，改變資深治療師對醫療紀錄的既有看法，讓他們理解精準紀錄不只是行政負擔，而是展現專業價值、改善病人安全的重要工具。
（B）展現勇氣：錯。 著重於領導者敢於面對阻力、挑戰現況並推動改變。題目重點不是部主任勇敢面對反對，而是改變團隊的觀念。
（C）細分參與計畫：錯。 著重於將大型品質改善計畫拆解成較小、可執行的任務。題目沒有提到任務拆分。
（D）發現共同目標：錯。 著重於讓團隊成員找到共同追求的目標，例如共同降低患者跌倒率。題目雖然有降低跌倒率的目標，但具體策略是透過數據對話改變治療師對紀錄的認知。

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