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技檢◆門市服務-丙級
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108年 - 108-1 技術士技能檢定學科測試試題-丙級:18100 門市服務#79974
> 試題詳解
72. 下列門市衛生管理之敘述何者有誤?
(A)清潔一定要使用清潔劑、消毒劑或其他化學物質才能真正的乾 淨
(B)生鮮清潔注意去除異物、蟲體及其會污染的物質
(C)製程不當的管制易造成污染
(D)食品處理過程注 意異物掉落,如:毛髮、毛刷。
答案:
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統計:
A(42), B(2), C(0), D(2), E(0) #2091610
詳解 (共 1 筆)
。
B1 · 2025/07/16
#6547155
正確答案: (A) 解釋: (A) ...
(共 359 字,隱藏中)
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73. 處理顧客抱怨的目標,下列敘述何者為非?(A)找出顧客不滿意的癥結作為改進參考(B)顧客的問題視重 要程度再安排解決(C)檢討改善避免錯誤再度發生(D)得到顧客再度的信賴。
#2091611
74. 下列何者不屬於無店面零售經營?(A)訪問販賣(B)便利商店(C)直效行銷(D)網路零售。
#2091612
75. 由總部百分百投資經營管理的稱為(A)特許加盟(B)直營(C)自願加盟(D)個人商店。
#2091613
76. 將系列性的商品動態確實把握,以保持充分商品供應量,是下列何項活動?(A)商品構成(B)商品管理(C) 商品調整(D)商品企劃。
#2091614
77. 以下有關綠色行銷之敘述何者為非?(A)綠色行銷較有長期性的開放式遠景(B)綠色行銷重視的基本價 值超過社會使用價值(C)綠色行銷和傳統的社會行銷關注範圍皆是全球性(D)綠色行銷著重於自然環境。
#2091615
78. 顧客對門市服務人員服務態度不滿意,所造成的最嚴重傷害為何?(A)對經理大聲咆哮(B)沒有做任何事 情(C)向媒體投訴有關他的不滿意經驗(D)要求更換貨品。
#2091616
79. 下列何者不會影響到實際盤點出的數量與帳面上產生差異?(A)員工偷竊(B)收銀作業錯誤(C)商品盤點 錯誤(D)商品變價。
#2091617
80. 下列以報修的緊急程度依序排列何者是正確的?(A)淨水器濾心更換>跳電>漏、淹水>自動門故障(B) 跳電>漏、淹水>淨水器濾心更換>自動門故障(C)漏、淹水>跳電>自動門故障>淨水器濾心更換(D) 自動門故障>跳電>淨水器濾心更換>漏、淹水。
#2091618
1. 國家溫室氣體長期減量目標為中華民國 139 年溫室氣體排放量降為中華民國 94 年溫室氣體排放量百 分之(A)50(B)20(C)40(D)30 以下。
#2091619
2. 變葉木最常用的扦插法是(A)葉插法(B)根插法(C)枝插法(D)葉芽插法。
#2091620
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