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113年 - 113 中華民國人壽保險管理學會_秋季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗:壽險行銷#123091
> 試題詳解
8. 金融機構經常教育全體員工行銷導向與顧客服務的觀念,藉以提升員工服務熱忱,這種做法是屬於:
(A) 外部行銷
(B) 內部行銷
(C) 互動行銷
(D) 關係行銷
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統計:
A(1), B(70), C(6), D(2), E(0) #3323799
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/10/10
#6868883
題目解析 此題主要是考察金融機構如何提...
(共 854 字,隱藏中)
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25. 金融機構經常教育全體員工行銷導向與顧客服務的觀念,藉以提升員工服務熱忱,這 種做法是屬於: (A) 外部行銷 (B) 內部行銷 (C) 互動行銷 (D) 關係行銷
#1795470
6. 教育全體員工行銷導向與顧客服務的觀念,藉以提升員工服務熱忱,這種做法 是屬於: (A) 外部行銷 (B) 內部行銷 (C) 互動行銷 (D) 關係行銷
#2773766
13. 金融機構經常教育全體員工行銷導向與顧客服務的觀念,藉以提升員工服務熱 忱,這種做法是屬於: (A) 外部行銷 (B) 內部行銷 (C) 互動行銷 (D) 關係行銷
#2958600
9. 某廠商根據消費者的活動、興趣與意見等將市場分成家居生活、戶外冒險、自然舒適等,這是: (A) 購買利益區隔法 (B) 生活態度區隔法 (C) 價值觀區隔法 (D) 生活型態區隔法
#3323800
10. 若行銷人員需要在很短期間內蒐集到足夠樣本的資料,不適合採用何種調查法? (A) 郵寄調查 (B) 電話訪談 (C) 街頭訪問 (D) 網路問卷調查
#3323801
11. 廣告是普及度最高的溝通工具,但企業所做的廣告訊息卻經常被目標閱聽眾忽略,這種現象是因為: (A) 選擇性注意(Selective Attention) (B) 選擇性失憶(Selective Amnesia) (C) 選擇性曲解(Selective Distortion) (D) 選擇性記憶(Selective Retention)
#3323802
12. 在行銷管理歷程中,建立績效標準、比較實際績效與標準之差異,並致力達成績效標準,稱之爲: (A) 規劃 (B) 組織 (C) 執行 (D) 控制
#3323803
13. 以下有關行銷研究的論述,何者正確? (A) 資料愈多愈好 (B) 研究結果僅能當成重要參考 (C) 研究結果可視為決策問題的最佳解答 (D) 以上皆是
#3323804
14. 要求所有行銷組合的管理或決策元素,必須相互搭配與協調以發揮綜效 (Synergy Effects),而能有利於公司的績效,是以下何種行銷? (A) 內部行銷 (B) 整合行銷 (C) 互動行銷 (D) 關係行銷
#3323805
15. 服務人員以其專業知識及互動技巧,為個別消費者提供服務,這種作法被稱為? (A) 內部行銷 (B) 整合行銷 (C) 互動行銷 (D) 關係行銷
#3323806
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