阿摩線上測驗
登入
首頁
>
技檢◆旅館客房服務-丙級
>
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 04:核心職能 51-100(2026/01/13 更新)#136809
> 試題詳解
92. 何者不是服務中應有用語
(A)請
(B)喂
(C)對不起
(D)謝謝 。
答案:
登入後查看
統計:
尚無統計資料
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/10/25
#7626493
考點:服務禮貌用語 這題考的是服務業基本...
(共 558 字,隱藏中)
前往觀看
0
0
相關試題
95. 何者不是服務中應有用語(A)請(B)喂(C)對不起(D)謝謝。
#1913742
36. 何者不是服務中應有用語 (A)喂 (B)對不起 (C)請 (D)謝謝。
#3427624
93. 旅館何職級員工可利用大廳正門上下班 (A)經理 (B)協理 (C)領班 (D)都不可以 。
#3797261
94. 未定期清洗客房內空調風機濾網及盛水盤,容易造成 (A)蚊蠅滋生 (B)退伍軍人症 (C)傷寒 (D)後天免疫症候群(AIDS) 。
#3797262
95. 旅館提供因公誤餐(House use meal)是因為 (A)方便工作 (B)階級權力 (C)尊重專業 (D)行規傳統 。
#3797263
96. 服務時遇顧客對話有趣,應 (A)適度插嘴 (B)避免干擾 (C)停止服務 (D)傾聽 。
#3797264
97. 旅客進出飯店自動門時或上下台階時,何單位人員應主動前往親切的招呼與服務? (A)行李員 (B)警衛 (C)出納 (D)接待員 。
#3797265
98. 旅館服務人員的儀態應首重 (A)充分表現自我 (B)各年齡層都能接受 (C)朋友喜歡 (D)父母喜歡 。
#3797266
99. 下列何者不是旅館業從業人員應徹底瞭解的事 (A)年度業績目標 (B)公司對服務的期待 (C)房客昨晚做甚麼 (D)員工可使用之設施、提供之福利及相關規定 。
#3797267
100. 旅館業從業人員對『公司責任』的敘述何者有誤 (A)是有限責任 (B)是無限責任 (C)應在離職後結束 (D)依法規範 。
#3797268
相關試卷
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 04:核心職能 101-136(2026/01/13 更新)#136810
2026 年 · #136810
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 04:核心職能 51-100(2026/01/13 更新)#136809
2026 年 · #136809
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 04:核心職能 1-50(2026/01/13 更新)#136808
2026 年 · #136808
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 03:房務實務 151-188(2026/01/13 更新)#136807
2026 年 · #136807
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 03:房務實務 101-150(2026/01/13 更新)#136806
2026 年 · #136806
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 03:房務實務 51-100(2026/01/13 更新)#136805
2026 年 · #136805
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 03:房務實務 1-50(2026/01/13 更新)#136804
2026 年 · #136804
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 101-166(2026/01/13 更新)#136803
2026 年 · #136803
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 51-100(2026/01/13 更新)#136802
2026 年 · #136802
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 1-50(2026/01/13 更新)#136801
2026 年 · #136801