⑴機關單位個案人員。（15 分）

二、資訊系統發展中的「需求規劃」，可使用的方法包括：訪談、文件查閱、觀察、調查、問卷、抽樣及研究等。請就以下內容，寫出「訪談法」其餘執行步驟 2～步驟 6 的步驟名稱及各步驟的作業內容。（20 分）步驟 1：決定訪談對象為了得到正確資訊，必須選擇合適的人選，以能從中收集恰當的問題與內容。 …….. 步驟 7：評量訪談除了獲取資訊之外，訪談時也要注意訪談是否有所失當。