題組內容

二、請回答下列「知識管理系統」的相關問題：

(二)若進一步在此知識管理系統導入生成式 AI，用以輔助內部知識查詢與 客服回覆，請說明在資料品質、回覆正確性、個人資料保護、人工覆 核與權責分工方面應注意那些事項。 （13 分）