題組內容

三、隨著鐵路事業面臨員工高齡化及資深人員退休，專業知識與技術傳承已成為重要的管理課題。

(二)試以鐵路運輸事業為例，說明如何透過經驗分享、知識文件化、資訊整合及實務學習，促進專業知識傳承。（15分）