(二) Customer touch point

二、中譯英： 2024 年有 497 萬外國旅客來臺，卻有多達 1,138 萬臺灣旅客出國，逆差達 641 萬人次，未至年底已打破歷年紀錄。據推估，今年出國旅客上看 1,750 萬人次，外國旅客可能只來 750 萬人次，一來一往相差達千萬人次，產值逆差 7,300 億元，都是史上最大。交通部觀光署設定目標今年要有 1,000 萬外國旅客來臺，幾可確定破功，而全年臺灣出國人次推估 1,750 萬人次，已超越疫情前 2019 年的高峰。根據觀光署報告，2023 年外國旅客在臺人均消費 4 萬 1,590 元，乘以 750 萬人次，產值約 3,120 億元；而臺灣人出國平均每趟花費 6 萬 481 元，乘以 1,750 萬人次，總花費約 1.05 兆元。也就是說，民眾出國消費額，比外國旅客來臺多花了 7,380 億元。