⑵ 管理階層所困擾的問題：是如何設計出有效的獎賞與激勵、及績效評估的制度，一是讓公司員工願意分享知識，降低「敝帚自珍」（Not Invented Here，NIH）症候群，二是讓績效制度中加入及衡量知識分享的貢獻度，使知識管理資訊系統對組織績效的效果可發揮極致。請就管理階層所困擾的問題，提出您對獎賞與激勵、及績效評估制度的解決方法，並說明之。（15 分）