一、在管教過程中，當孩子表現出合乎期望的行為時，給予獎勵為常採用的回饋方式，惟近年來許多親職教育專家們卻認為鼓勵的作法更好，試討論這兩種作法理念與施行上的差異。（25 分）

四、有一位家長參觀完你班上的活動室，滿臉疑惑地跟你說：「這裡看起來還不錯，有好多玩具、繪本，小孩也都很快樂的在玩，但是他們好像都沒有在學東西，這裡除了玩之外，老師都沒在教注音國字嗎？」身為專業的保育人員該怎麼回應呢？（25 分）