一、消費者購買行為是擬定行銷策略時重要的參考依據，請論述當消費者面 對複雜購買情境時，所歷經的決策模式階段。（25 分）

二、當個別產品隸屬於產品組合（product mix）之一部分時，其價格設定常 須考量整體產品組合利潤極大化而進行調整，請舉出常見的產品組合定 價類別，並舉例說明。（25 分）

三、建立豐富顧客資料庫（customer databases）有助於業者制訂重要行銷決 策，而塑造競爭優勢，請分析業者可應用顧客資料庫於那些行銷任務？ （25 分）

四、品牌官方網站（web sites）是重要的線上行銷管道，請分析業者應考量 那些網站設計要素，以有效達成溝通與銷售目的？（25 分）

一、歐洲人從事非洲人的奴隸買賣從十五世紀就已經開始，到十七世紀時已 經形成跨越大西洋的三角貿易，試說明奴隸買賣的原因以及其如何影響 歐洲及美洲政治經濟的發展。（25 分）

二、英國自 1688 年光榮革命後建立君主立憲政體，至今不再發生政治革命。 工業革命後，英國社會發生極大的改變，使得國會進一步改革，1832、 1867、1884 年的改革法案讓更多人民享有投票權，1928 年達成全民普 選。試說明十九世紀英國在政治民主化的成就及影響為何？（25 分）

三、1815 年維也納會議後，歐洲回到保守的趨勢，但 1830 年 7 月革命改變 了歐洲保守的政治。法國在 1830 年 7 月革命後，經歷多次政治的起伏 動盪，到 1870 年第三共和成立後，才逐漸確立共和政治的體制。試說 明法國在 1830 到 1870 年間追求民主政治的嘗試與成敗。 （25 分）

四、十九世紀後期歐洲工業國家發展出所謂的「新帝國主義」，以全球化的 角度來看，新帝國主義國家的擴展，在世界各地建立殖民地，同時刺激 世界各地的民族主義運動，試說明新帝國主義與民族主義及資本主義的 關係及歐洲帝國主義發展的影響為何？（25 分）

一、西譯中（25 分） La seguridad alimentaria para todos es una piedra angular de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas, que reconoce que el desarrollo sostenible solo se puede alcanzar si se erradican el hambre y todas las formas de malnutrición. Sin embargo, la comunidad internacional debe ser consciente de que la seguridad alimentaria no significa que se produzca suficiente comida. También es fundamental que toda esa comida sea inocua para el consumo. Esto es, no hay seguridad alimentaria sin inocuidad alimentaria.

二、中譯西（25 分） 近來有不少朋友在社交網站上炫耀臺灣之行，住的不是傳統旅館，而是 有青山綠草包圍的白色帳篷，那帶著濃濃文青風的造型和環境，發散著 泥土香氣的草地總是令人身心愉快。大多數住客都是扶老攜幼租住一 處，那密封式、親密的環境對於增進親友間的感情十分有正面作用。營 地上也有許多藝術設計家利用天然材質創作的巨型編織裝置藝術和樹 屋，展現著永續經營的環保理念。

三、西班牙文作文（25 分） La sociedad multiétnica y pluricultural

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