一、說明個人化與客製化的意義，並至少舉兩個例子說明企業如何運用資訊科技以達成個人化或客製化之目的。你認為政府部門應該如何運用資訊科技以加強個人化服務？（20 分）

個人化與客製化之應用與政府服務建議個...