三、「個案管理」(Case Management)是一套連續、系統化的助人過程。核心流程通常包含五個連續階段,請說明各階段的詳細說明與重點。(30分)

4. 在社會工作的專業關係中,Biestek提出了七大專業原則,包括:個別化、有目的的情感表達、適度的情感介入、接納、非批判的態度、案主自決以及保密的態度。如果,你是社工員,最難讓你接納的案主人口群(兒童、青少年、老人、婦女、慢性疾病患者、家暴受害者、家暴相對人、性侵害受害者、性侵害加害者、犯罪者………………)是哪一群?他們可能擁有甚麼樣的特質?你如何運用這七大專業原則去服務讓你最難接納的案主?請舉例說明之(25分)。