三、從事教育行政工作是一種服務，有那些關鍵性的指標向度可用以衡量教育行政人員 的服務品質？請列出指標向度，並說明其意涵。 （25 分）

詳解 (共 5 筆)

Ruby
Ruby
詳解 #3801633
2020/02/27
 SERVQUAL量表的演變及構面意義 ...
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yy297083
yy297083
詳解 #2588953
2018/01/20
1.專業指標：對於一個行政人員，他的專業技能是工作上必要且最讓人注意的一個部分，可以透過專業技能的熟悉度知道行政人員在工作上的投入程度。 2.態度指標：面對人群往往是行政人員必須面對的，其中不乏有些人會無理取鬧等等，此時行政人員的應對方式將是能否圓滿處理案件的關鍵要素。 3.服儀指標：服儀給人的第一印象非常重要，往往在開口之前就已經從服儀的部分給一個人做出了評分。
tall0623
tall0623
詳解 #3233573
2019/03/07
88888888888888888888...
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Persimmom lee
Persimmom lee
詳解 #3221167
2019/03/01
有形性 1.該行政單位使用現代化設備來提...
(共 577 字，隱藏中）
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bamy_huang
bamy_huang
詳解 #2553538
2018/01/01
一、知識管理： 1.1 知識 e 化管理...
(共 1714 字，隱藏中）
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