三、為保障外送員、消費者、合作商家之權益及管理外送平臺業者，以衡平各方權利義務關係，我國定有「外送員權益保障及外送平臺管理法」，依該法第 9 條之規定外送平臺業者應建立申訴制度，提供外送員進行申訴，請說明依該條所定之申訴類型及內容。（25 分）

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