三、請說明什麼是 ERP？最近媒體報導，本屆世界盃足球賽冠軍德國，是因透過 ERP 廠商 SAP 的開發資訊系統，有效分析並掌控每一個球員、全隊與對手的體能狀況和表現，使球隊維持在最佳狀況。根據此說法，請由企業角度，探討 ERP 廣義的功能應包括那些？如何才能讓企業獲得更佳競爭力？（15 分）