二、在職場中我們常會需要與同仁討論問題，希望能夠集思廣益，但是團體討論的結果可能會發生團體極化作用（group polarization），請說明團體極化作用的意義，以及為何會發生團體極化作用（請具體說明其中的影響因素）。（20分）