二、當今社會是社群媒體的時代，為了提昇與使用者的關係，不少圖書館開始將社群媒體應用於讀者服務中。請問面對社群媒體的潮流，館員的專業知能應有何轉變？並請說明圖書館應如何調整讀者服務的內容與型態？（25 分）