二、請說明「服務品質」之意義。運輸業之服務品質有何特性？請提出一個架構，用以 衡量運輸業服務品質。（25 分）

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miniyamp
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詳解 #4224162
2020/08/17
服務在字義上來說是履行某一項任務或是任職...
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