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工業管理（工業工程與管理）
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97年 - 97 地方政府特主考試_三等_工業行政：工業管理#31797
> 申論題
二、逆向供應鏈管理（Reverse Supply Chain Management）包括那些內容？（25 分）
相關申論題
三、何謂「平衡計分卡」（Balanced Scorecard）？（10分）說明此一觀念的重點與做法？ （15 分）
#72048
四、製程／服務採用自製或外包（Make or Buy）決策的理由為何？（25 分）
#72049
一、請說明品質（Quality）和價值（Value）的區別。（25 分）
#72050
二、何謂彈性製造系統（FMS）？試說明其應用情境。（25 分）
#72051
三、全面品質經營（TQM）中的“品質”和所謂產品或服務的“品質”，有何異同？ （25 分）
#72052
四、請說明 ERP（Enterprise Resource Planning）的本質及其所能為企業創造之競爭優勢。 （25 分）
#72053
一、試比較大量生產（mass production）、手工生產（craft production）及精實生產（lean production）的優缺點。（25 分）
#72054
二、同步工程（concurrent engineering）的競爭優勢有那些？（10 分）為何實施同步工 程可以改善生產系統的績效？（15 分）
#72055
三、失敗成本（failure costs）一般是由不良零件、產品或是製程失控所導致而成；而失 敗成本又分為內部失敗成本與外部失敗成本，請分別說明發生這些成本的原因。 （25 分）
#72056
四、出現長鞭效應的原因為何？（10 分）應如何克服之？（15 分）
#72057
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