五、政府積極推動電子化政府，其推動成效有賴使用者實際使用資訊系統，請以系統推動專案負責人的立場，以實例說明在推動政府某一資訊系統過程中，包含那些使用者？不同使用者有那些困難與挑戰？請提出可能的解決方案。（25 分）