四、何謂平衡計分卡？運用平衡計分卡評估醫院時，應考量那些構面之績效或表現？試就各構面各舉出一項評量指標以評估醫院之績效。（25 分）

平衡計分卡係於1992年由卡普蘭及諾頓首...