四、電力公司提供供電饋線資料如下：供電電壓 22.8 kV，三相短路容量 448 MVA，單相短路容量 470 MVA。試求電力系統正相序、負相序及零相序之等效阻抗（電阻部分可忽略不計）。（20 分）

甲、申論題部分：（50 分） ⑴不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。 ⑵請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。一、近日有民代指控社工人員，質疑遊民服務事件；過去也曾有角頭老大殺死親生女兒，事發後請民意代表施壓，企圖阻撓社工依法執行保護性工作等社會事件發生，因此有民間團體發起「勿讓民代不當干預、危及社工捍衛弱勢權益」之運動。顯然，社工專業相較於其他專業團體，社工人員承受較高的壓力，請問引致社工人員不當壓力的原因有那些？社工人員在面對壓力時應如何提出具體的舒緩方法？請詳述之。（25 分）