第三題： 近年來各種通路此起彼落。就廠商而言，與通路成員發生衝突是經常有的情事。請分別說明衝突可能的原因，以及管理此衝突的機制或做法。

詳解 (共 5 筆)

cheerup
cheerup
詳解 #4960854
2021/07/31
＊通路衝突：指通路的成員間，認為其他通路...
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卓卓
卓卓
詳解 #5161108
2021/10/17

衝突原因：

1.目標不一致：大家都有自己的利潤目標，若目標沒有妥協，定會產生衝突。
2.彼此缺乏溝通：通路商若沒有和廠商、其他通路成員溝通，則會產生多頭馬車的現象。
3.認知的不同：通路成員對事情認知不同。
4.權利義務不同：通路成員和廠商間各自該負的責任與該有的權利不明確。
通路衝突解決方法：
1.建設性的衝突解決機制
   （1）建立超然目標
   （2）溝通協調
   （3）調停
   （4）仲裁
2.破壞性的衝突解決機制
   （1）權利脅迫
   （2）經濟制裁
3.其他衝突解決機制
   （1）靜觀其變
   （2）部分讓步
   （3）完全讓步
miniyamp
miniyamp
詳解 #4231435
2020/08/21
通路衝突又叫渠道衝突是指渠道成員發現其他...
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邱添勇
邱添勇
詳解 #4949653
2021/07/28
(一)    通路衡突的可能原因有以下三...
(共 240 字，隱藏中）
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Ryan Hsu
Ryan Hsu
詳解 #4203675
2020/08/06
衝突類別
水平、垂直、多重

衝突原因
製造商介入銷售體系（垂直）
經銷店尋求更多供應源（水平）
經銷商不配合廠商要求

衝突管理
落實夥伴關係
建立暢通溝通及協調機制
互派人員到對方公司上班
邀請對方進入公司決策
透過外部協商、調停及仲裁

私人筆記 (共 1 筆)

羅文慈
羅文慈
私人筆記 #3513075
2021/08/26
(一)通路衝突:主要是發生在間接通路,也...
(共 558 字，隱藏中）
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