第二題：請回答下列問題：(一)請說明引起燃燒之四要素原理。【5 分】

第一題：消費者行為(consumer behavior)可以定義為「人們在獲取(obtaining)、消費(consuming) 與處置(disposing)產品與服務時，所進行的活動(Engel, Blackwell, & Miniard, 1986)」。若您是企業的行銷人員，需要研究目標市場的消費者行為，試問您覺得需要了解消費者在「獲取」、「消費」、「處置」三個階段的哪些行為？【25 分】