第四題：社群網路(Social Network)的時代，現代人生活有了很大的改變，企業大量使用社群行銷策略。關於企業媒體的使用與互動，「線上社群平台」(Online Communities)可如何協助企業創造績效，請以條列方式敘述與說明。【25 分】