⑷ Alpha Testing V.s. Beta Testing

二、短期照護服務中心 冬花市政府為服務市內中重度身心障礙者家庭，計劃設立短期照護服務中心，為 身心障礙者家庭提供短期服務工作。因此，當市民臨時要出門辦事、或緊急有事、找 不到人可以幫忙照護家中殘障者時，可以派遣服務員到宅服務，提供一個好幫手給他 們。計劃提供的服務項目包括：協助膳食、安全照護、陪同就醫、休閒活動、協助身 心障礙者個人清潔等 冬花市規劃的申請流程大致如下： 1.申請立案 市內中重度身心障礙者家庭向短期照護服務中心提出立案申請 經中心評估通過後建檔立案 2.服務申請 立案家庭向中心提出服務申請 服務中心社工員評估是否受案 不符合受案標準之服務申請，將儘量轉介其他服務資源受理 符合受案標準之服務申請，排定時間提供服務 服務完成後，服務員繳交服務紀錄 3.關懷 服務完成後由社工員與申請家庭聯繫，了解服務狀況與滿意度 服務有缺失，由社工員填寫缺失報告 身為冬花市資訊中心的分析師，您受命要替服務中心設計一套短期照護管理系統。 目前您正準備進行分析，請畫出短期照護管理系統的使用案例（Use Case）圖。（20 分）

⑴請畫出本系統的 ER 圖（Entity-Relationship Diagram）。（10 分）

⑵為每個實體（entity）建立資料表，列出必要的欄位並標示主鍵（primary key）、 副鍵（secondary key）以及外鍵（foreign key）關係。（10 分）

⑴請依據上面的描述畫出本專案的 PERT 圖。（5 分）

⑵如果要在 8 月 31 日完成使用者測試，讓系統可以於 9 月 1 日正式上線，請問本 專案應該在何時開始？（5 分）

⑶首長指示為了加快時程，手冊的撰寫可以暫停，待系統上線後再予執行，請問這 項指示對專案的完工時間有何影響？（5 分）

⑷首長指示可以加派人手，請問您會將這些人手投入那些工作項目中？為什麼？ （5 分）

⑴這個系統可能遭遇那些類型的系統安全問題。（10 分）

⑵這些安全問題，請您舉例說明可以採取那些措施加以處理。（10 分）

⑴請依照會用到的順序列出該些系統程式（不考慮過程中第二次用到的）。

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