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37 下列何項不是 cyclophosphamide 常見的副作用? (A)抑制骨髓 (B)出血性膀胱炎 (C)周邊神經病變 (D)噁心嘔吐

64.다음 (    ) 안에 공통으로 들어갈 알맞은 것을 고르십시오. 현재 호텔 매니저가 단체 손님들의 (    ) 일정을 확인하는 중이다. 저희 호텔은 장기 (    ) 고객을 위한 편의 시설을 모두 갖추고 있습니다. (A)거주 (B)기숙 (C)민박 (D)투숙

65.다음 (    ) 안에 들어갈 알맞은 것을 고르십시오. 이른 아침부터 고생하며 올라간 산 정상에서 보는 일몰은 정말이지 (    ). (A)경치였다 (B)장관이었다 (C)장면이었다 (D)석양이었다

66.다음 (    ) 안에 들어갈 알맞은 것을 고르십시오. 서비스업에서는 무엇보다 따뜻하고 친절한 응대가 고객의 마음을 (    ) 비결이다. (A)버는 (B)사는 (C)부르는 (D)빌리는

3. 員工完成指派工作及履行職務要求,最符合下列何種行為? (A)績效行為(Performance Behavior) (B)員工賦權(Employee Empowerment) (C)組織公民行為(Organizational Citizenship Behavior) (D)反生產行為(Counterproductive Behavior)

4. 比較兩項流程改善方案。甲:大幅縮短處理時間,但增加複核及返工。乙:縮短時間較少, 但刪除重複輸入及不必要移轉,並維持原有品質。下列敘述何者正確? (A)甲較佳,因複核與返工可增加價值 (B)乙較差,因未大幅縮短處理時間 (C)乙較佳,因流程改善亦應減少不必要活動 (D)甲較佳,因處理速度是唯一判準