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學習重點 熟記觀察學習四階段：注意 → 保留（保持）→ 動作再生（重現）→ 動機，並能依情境判斷所屬歷程。 區分直接、綜合、象徵、抽象模仿，尤其掌握媒體人物、英雄精神與解題原則的差異。 理解替代增強、替代懲罰與替代經驗：不必親自受獎或受罰，也能透過他人的行為及後果學習。 分辨習得、抑制與解除抑制，並能辨認楷模示範、品格教育與媒體影響的應用。 掌握三元互動決定論的個人、行為、環境，以及常見成語所對應的學習觀念。 核心觀念 一、社會學習論：觀察他人也能學習 班杜拉（A. Bandura）強調，人可以透過觀察楷模的行為及其後果學習，不必事事親自嘗試，也不必先親自接受增強。考試常以「觀察與模仿」概括社會學習論，相關名稱包括觀察學習、模仿學習與楷模學習。 楷模可以是父母、老師、同學或路人，也可以是電視、卡通、書籍中的人物。跟隨他人等綠燈、模仿卡通人物的語氣與衣著、從傳媒學到暴力行為，均可用社會學習論說明。若看到同學說髒話引起旁人發笑，自己也想嘗試，重點是觀察到他人的行為及其社會後果。 教學上，教師以身作則、介紹偉人事蹟、指出學生良好行為供同儕效法，都是提供楷模。透過示範或榜樣協助個案改變不良行為，也屬於社會學習論的應用。 二、觀察學習的四階段 階段核心意義判斷線索 注意注意楷模及其行為的重要特徵。專心觀看、被楷模吸引。 保留／保持以心像或語文編碼保存觀察內容，透過複誦維持記憶。腦中回想、背誦步驟、默記。 動作再生／動作重現把記憶中的內容轉化為實際行為，並透過練習調整表現。實際投球、操作、做出動作。 動機／表現動機受到預期後果或誘因影響，決定是否表現已學到的行為。預期受獎而願意做、怕受罰而不做。 固定順序是注意、保留、再生、動機。觀看示範後在腦中回想並背誦步驟，仍屬保留；真正把動作做出來，才是再生。動機列在第四階段，表示其對行為表現的重要性，不代表人在注意楷模時完全沒有動機。 應區分「學會」與「表現」：觀察者可能已記住某種行為，卻因缺乏誘因或擔心後果而沒有表現出來；沒有立即模仿，不等於沒有學習。 三、四種模仿類型 類型辨認重點典型情境 直接模仿直接照著楷模的具體行為做。看老師示範握筆，跟著做相同動作。 綜合模仿整合多個楷模的行為特徵，形成自己的表現。結合不同人的運筆、構圖方式創作。 象徵模仿透過文字、影像等象徵媒介，以人物為楷模；可仿效其行為、精神或角色。仿效影集英雄主持正義；閱讀法布爾作品後，立志成為昆蟲學家。 抽象模仿從示範中歸納規則或原則，運用於其他情境。觀看數學範例講解，學到解題原則。 象徵模仿不只限於模仿人格或精神，也可以模仿媒體人物的具體言行。抽象模仿則以「從範例掌握一般原則」為關鍵。即使出現多位英雄，只要重點是仿效其正義形象，而非整合不同人物的行為形成新表現，仍應判斷為象徵模仿。 四、替代增強、替代懲罰與替代經驗 替代增強是觀察到楷模因某行為受獎，因而提高自己表現該行為的可能性。例如教師讚美助人或認真學習的學生，使其他學生願意效法。 替代懲罰是看到楷模因某行為受罰，因而降低自己表現該行為的可能性。看到同學犯錯被罰站，自己因此避免犯同樣的錯，屬於社會學習；「殺雞儆猴」也強調這種作用。 同一情境可從不同對象分析：被表揚者可能受到直接增強，旁觀並效法者則經歷替代增強。判斷時先確認誰的行為是分析焦點，以及誰承受後果。 在本單元的經驗分類中，透過電腦虛擬實境與汙水處理廠互動，屬於替代經驗，因為是藉由媒介間接接觸情境。不能只因使用模擬技術，就選「模擬經驗」；也不能因有互動操作，就視為親赴真實場所的直接經驗。 五、波波娃實驗與觀察學習效果 波波娃（Bobo Doll）實驗呈現成人攻擊玩偶及其後果。本單元的判斷重點是：兒童看到成人因攻擊而獲得獎勵後，表現最多攻擊行為。這反映替代增強及楷模後果對行為表現的影響。 效果意義判斷情境 習得／獲得效果透過觀察學會原本不會的新行為。觀看示範後學會新舞步。 抑制效果觀察楷模或其後果，使既有行為受到約束、減少。帶頭抽菸者經輔導減少抽菸，其他人也跟著減少。 解除抑制效果原本受到壓抑或限制的行為，因楷模示範而更容易表現。看到母親叫罵，自己更常對弟弟叫罵。 抑制與解除抑制的重點是既有行為的表現受到楷模影響。解除抑制不一定要明示楷模受獎；看到楷模做出原本不被允許的行為，也可能鬆動觀察者的限制。抵銷模仿則指做出與楷模相反的行為。 六、三元互動決定論 三元互動決定論主張，個人、行為、環境相互影響。個人包括認知、信念與期望；行為是實際表現；環境包括他人反應及外在條件。例如學生的信心影響參與，參與引發教師回饋，回饋又影響信心。 這是交互作用，並非環境單方面決定行為，也不表示三者影響力必然相等。家庭屬於環境的一部分，不是獨立的第四項。 七、成語與教育應用 三人行，必有我師；耳濡目染；見賢思齊：向他人學習，對應社會學習或觀察學習。 身教重於言教、以偉人為楷模：強調榜樣示範的影響。 殺雞儆猴：觀察他人受罰而警惕，屬替代懲罰。 孟母三遷：強調環境影響；「龍生龍，鳳生鳳」的成語意旨則強調遺傳。 常考陷阱 階段順序顛倒：把動機放第一，或把再生放在保留之前，都不符合四階段的標準排列。 心理複誦當成再生：回想、背誦是保留；實際做出行為才是再生。 象徵與抽象混淆：以書籍或影像人物為榜樣是象徵模仿；由示範歸納解題規則是抽象模仿。 看到多個人物就選綜合模仿：必須有整合多個楷模行為的意義，不能只計算人物數量。 看到受罰就選負增強：負增強是移除厭惡刺激以增加行為；旁觀他人受罰而避免某行為，則是替代懲罰與社會學習。 看到讚美就只選操作制約：若焦點是其他學生觀察並效法楷模，應判斷為社會學習。 把楷模帶動的減少當成消弱：消弱著重原有增強停止後行為減少；同儕跟隨帶頭者減少抽菸，重點是抑制效果。不兩立行為著重以不能同時發生的行為取代目標行為，並非此情境的判斷核心。 誤認觀察學習一定需要親身後果：媒體暴力、榜樣示範及替代獎懲，都顯示間接經驗也能影響學習與表現。 三元論列入家庭：三元是個人、行為、環境；家庭歸在環境之中。 記憶口訣 四歷程：「注、保、再、動」：注意、保留、再生、動機。 四模仿：「直接照做、綜合整合、象徵人物、抽象規則」。 替代後果：「他人受獎，我想做；他人受罰，我少做。」 三元：「人、行、境」；效果：「新行為是習得，受約束是抑制，鬆限制是解除。」