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學習重點 掌握班度拉（A. Bandura，亦譯班都拉）社會認知理論的個人、行為、環境三元交互決定，理解人與環境相互影響的關係。 能從情境辨識因素：自己的信念與認知屬於個人；實際採取的活動屬於行為；教師、同儕及其鼓勵與示範屬於環境。 熟記觀察學習的四個歷程：注意、保持、動作再現、動機，並區分「學會」與「表現出來」。 掌握自我調整的自我觀察、自我判斷、自我反應，能與鷹架、近側發展區及前導組織區辨。 核心觀念 一、三元交互決定：個人、行為與環境相互影響 班度拉的社會學習理論強調觀察楷模而學習，後來的社會認知理論進一步凸顯認知與自我調整的作用。人不是被環境刺激推動的被動接受者，而會解釋經驗、設定目標、選擇行動，也能透過行動改變環境。 三元交互決定是指個人因素、行為與環境形成相互影響的關係。這不是單向的「環境決定行為」，也不是只靠個人意志就能決定一切；三者的影響力量亦不必在每個情境中都相等。 因素判斷重點教育情境例子 個人認知、信念、期待、情感等個人內在因素相信自己能學會、預期努力會有成果、對學習感到焦慮。 行為個體實際採取的活動與表現主動發問、反覆練習、參與討論、完成作業。 環境外在的人事物、社會互動與學習條件教師鼓勵、同儕示範、班級氣氛、可取得的學習資源。 例如，教師提供支持與鼓勵，是環境影響個人；學生因此相信自己能完成任務，進而主動練習，是個人影響行為；學生積極參與，又引出教師更多回饋，是行為影響環境。作答時，要先找出題幹正在強調哪一個環節。 二、情境判讀：外在鼓勵與同儕楷模屬於環境 教師與同學給予的激勵、鼓勵，以及周遭同儕提供的學習示範，都是學習者所處的社會環境。即使這些支持會提高學習者的動機，若題幹問的是支持與示範的來源，仍應判為環境因素。 特別注意「誰的行為」：學習者自己實際練習，是其行為因素；其他同學的表現作為學習者觀察的楷模，則屬於學習者的環境線索。不能只看到「學習行為」四個字，就直接選擇行為因素。 情感可以是個人因素的一部分，但「受到鼓勵」不等於題幹就在強調情感。若重點是教師、同儕如何提供支持，判斷關鍵仍是外在環境。 三、認知與環境互動：掌握理論核心，也看選項層次 班度拉重視個人的認知與環境之間的交互作用，認為這是影響行為（包括青少年行為）形成的主要因素。同樣的環境刺激，可能因個人的理解、期待與信念不同而產生不同反應；個人也會主動選擇或改變環境。 若選項只提供兩項因素的配對，「認知與環境」最能反映其理論重點，優於「要求與學習」「處罰與獎勵」「增強與鼓勵」。然而，完整的三元交互決定仍包含個人、行為、環境，不可因選項採兩項配對，就把整套理論背成只有認知與環境。 獎勵、處罰及增強可以影響行為，但這類說法偏向行為主義，不足以單獨概括班度拉對行為形成的解釋。其重點還包含個體如何理解外在事件、觀察他人，以及調整自己的行動。 四、觀察學習：注意、保持、動作再現、動機 觀察學習是個體透過觀察楷模的行為及其結果而學習，不必每次都親自嘗試或直接受到增強。四個歷程可依下列順序理解： 注意：先注意到楷模及其行為特徵。未留意示範內容，後續便缺乏可學習的資訊。 保持：將觀察內容以語言或心像等方式保存在記憶中，以便日後提取。 動作再現：把記住的內容轉化為實際行動，並透過練習與回饋逐步修正。 動機：決定是否將已學得的行為表現出來，會受到預期結果與增強等因素影響。 學習的獲得與行為的表現必須區分。學生可能已記住示範，卻因缺乏誘因而沒有表現；也可能有意模仿，但能力或練習不足，尚無法順利再現。因此，「沒有做出來」不能直接推論為「沒有學會」。 增強可來自親身獲得回饋的直接增強、觀察他人受獎勵的替代增強，或依自己的標準給予自己的自我增強。觀察他人受獎勵可能提高模仿意願，但直接增強不是所有觀察學習發生的必要條件。 五、自我調整：觀察自己、依標準判斷、給予回應 自我調整指個體依目標與標準，監控、評估並調整自己的行為。典型歷程包含下列三個環節： 自我觀察：留意與記錄自己的行為，例如記錄讀書時間、練習量或專注情形。 自我判斷：將自己的表現與設定的標準比較，判斷是否達成要求。 自我反應：依判斷結果給自己獎勵、懲罰或負向評價，或調整策略，影響後續行動。 遇到「觀察自己的行為、依自己的標準評判，再給自己增強或懲罰」的描述，應辨識為自我調整。自我增強是其中可能採取的方式；涵蓋完整監控與評估歷程的概念，則是自我調整。 易混淆概念提出者辨識關鍵 自我調整班度拉自己監控表現、依標準評估，再作出回應與調整。 鷹架構築源自維高斯基理論的延伸他人提供暫時且適切的協助，隨能力提升逐步撤除支持。 近側發展區維高斯基獨立完成任務的能力與在協助下可能達到的能力之間的差距。 前導組織奧蘇貝爾在正式學習前提供較概括的引導材料，連結先備知識與新內容。 常考陷阱 把外在鼓勵選成個人或情感：先看題幹強調的是支持的來源，還是學習者內在的感受；教師與同儕提供的激勵、鼓勵屬於環境。 看到「行為」就選行為因素：應確認行為的主體。自己的實際行動屬行為；觀察到的他人示範作為學習來源，屬環境。 把獎勵與處罰當成理論全貌：「處罰與獎勵」「增強與鼓勵」是行為主義式說法；班度拉重視認知的主動作用，以及認知與環境的交互作用。 把三元交互決定縮成兩個因素：選項中的「認知與環境」可反映理論重點，但完整架構仍有行為因素。 認為未受直接獎勵就無法學習：觀察他人也能學習；增強主要影響行為是否表現出來。 把自我調整誤認為他人協助：依自己的標準監控、評估並自我增強或懲罰，是自我調整；鷹架是外在協助、近側發展區是能力發展範圍、前導組織是課前引導材料，都不是此描述。 記憶口訣 「人、行、境，彼此定」：個人、行為、環境相互影響。「注意、保持、再現、動機」：先看進去、再記下來、能做出來、願意表現。「自觀、自判、自反應」：觀察自己、依標準判斷、給自己回應，就是自我調整。