學習重點 掌握班度拉社會學習論的主張:人能透過觀察楷模及其行為後果而學習,不必凡事親自嘗試。 分清直接增強、替代增強與替代懲罰,判斷時先找出誰受到獎懲、誰是觀察者。 理解社會學習論兼顧外在增強與學習者的內在認知處理,並非單純的刺激與反應連結。 辨識直接、象徵、抽象與綜合四種模仿,並知道影片、電視中的人物也能成為楷模。 區分已學會行為與是否表現行為:看見楷模受罰而減少模仿,不代表沒有學會。 核心觀念 一、班度拉的社會學習論:觀察別人,也能形成學習 班度拉(Bandura)強調,人可以觀察他人的行為及其結果,獲得行為方式與後果的知識,進而調整自己的表現,這就是觀察學習。被觀察、被模仿的對象稱為楷模,可能是教師、同學、家長,也可能是影片、電視或故事中的人物。學校公開表揚表現優良的學生,「作為其他同學的楷模」,正是社會學習論在教育上的應用。 社會學習論承認增強會影響行為,同時重視學習者的注意、記憶、預期與動機等內在處理,因此被視為介於行為論與認知論之間的理論。遇到「應用增強,又重視學習者內在處理過程」的描述,應辨識為社會學習論,而非純粹的行為論或認知論。 觀察學習可由四個歷程掌握:先注意楷模,再將所見內容保留於記憶中,具備能力時加以再現,最後受到動機影響,決定是否實際表現。可見,看到行為、學會行為與做出行為,並不是同一件事。 二、替代增強與替代懲罰:獎懲別人,影響自己 替代的關鍵在於:觀察者不是直接接受獎懲的人,而是從楷模的遭遇推估自己採取相同行為可能得到的後果。這種「別人的後果影響自己的行為」的現象,稱為替代學習,也稱為替代效應或替身效應。 概念判斷關鍵對觀察者的影響 直接增強自己做出行為後,自己獲得增強。自己的該項行為增加。 替代增強看見楷模因某行為獲得獎勵或肯定。提高表現相同行為的可能性。 替代懲罰看見楷模因某行為受到懲處或不利後果。降低表現相同行為的可能性。 例如,校長在升旗時公開表揚品學兼優的學生,期待其他學生跟進。對受表揚的學生而言,可能具有直接增強作用;對臺下旁觀的學生而言,則是替代增強。同一個情境,要依題目所問的對象判斷。 若學生從電視上看見藝人因吸毒遭勒戒、顏面盡失,因而知道吸毒是不好的行為,這是由他人的遭遇學習,屬於替身效應(替代效應);就其「看見不利後果而抑制行為」的性質而言,即為替代懲罰。 三、楷模受罰的效果:抑制表現,不等於未曾學會 班度拉的攻擊行為楷模研究(成人攻擊充氣娃娃的影片)顯示,兒童觀看具攻擊行為的成人受到懲處的影片後,在後續遊戲情境中,比控制組兒童較少表現攻擊行為。作答時抓住「楷模受罰,使觀察者減少相同行為」的方向。 這種效果主要說明行為表現受到抑制,不能推論兒童完全沒有學到攻擊方式。研究中若事後提供誘因請兒童做出所看到的動作,看過楷模受罰的兒童同樣能做出來,表示他們早已學會,只是預期模仿會受罰而沒有表現。這說明增強與懲罰主要影響的是行為是否被表現。 四、四種模仿方式 類型核心意義辨識例子 直接模仿直接照著楷模的具體行為去做,是最簡單的模仿。幼兒看大人使用筷子,跟著學會用筷子。 象徵模仿模仿的不是具體動作,而是楷模的性格或行為所代表的意義。看了影劇中英雄的事蹟,學習其勇敢、正義的精神。 抽象模仿從楷模行為中學到抽象的原則或規則,再運用於新情境。看教師示範解題後,掌握解題原則,用來解新的題目。 綜合模仿將從不同楷模學到的行為組合起來,形成新的行為。從甲學會爬梯、從乙學會用鋸子,自行爬梯鋸樹枝。 模仿類型與替代後果可以同時成立。模仿類型說明「學到的是什麼」(具體動作、意義、原則或組合);替代增強、替代懲罰說明「楷模的後果如何影響觀察者是否表現」。 常考陷阱 看到「表揚」就選史金納:若重點是本人行為受到增強,可連結操作制約;若題幹強調「作為其他同學的楷模」,讓別人觀察並效法,應選班度拉的社會學習論。 把社會學習論視為純粹行為論:它雖然運用增強,但也重視觀察者如何注意、記憶與預期後果。「增強+內在處理」是辨識線索。 看到內在處理就選認知論或建構論:題幹若同時強調「應用增強」,就是社會學習論,不能只憑單一關鍵字作答。 把媒體情境判為投射作用、辨識有成或道德分析:投射作用是把自己的想法或缺點歸於他人的防衛機制;其餘選項也非觀察學習術語。看見他人承受後果而知道該行為不好,應選替身效應。 認為一定要親自受罰才會學習:替代懲罰正是觀察別人受罰而抑制自己的行為,觀察者不必親身承受處罰。 認為楷模受罰會讓兒童更具攻擊性,或影片對行為毫無影響:正確結論是後續遊戲中比控制組較少攻擊;也不能推論成「不喜歡觀賞影片」,受抑制的是楷模所示範的攻擊行為。 認為未表現就代表未學會:觀察者可能已學會,只因預期不利後果而暫不表現,須分清學習與表現。 混淆其他學習理論:桑代克的準備律著重學習前的身心準備狀態;巴夫洛夫的古典制約著重刺激配對形成制約反應,都不是以觀察楷模後果來解釋行為。 記憶口訣 「他得獎,我想學;他受罰,我收手。」前者是替代增強,後者是替代懲罰,合稱替代(替身)效應。 「直接照著做,象徵學意義,抽象學原則,綜合拼新招。」快速區分四種模仿。 「學會未必做,表現看後果。」楷模受罰抑制的是表現,不是學習。