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學習重點 完整記住責任銀行原則（PRB）的六大架構：一致性、衝擊與目標設定、與客戶合作、利害關係人議合、治理與文化、透明度與責任，並能辨認不同的中文譯名。 掌握「一致性」的對照基準：銀行策略應與聯合國永續發展目標（SDGs）及《巴黎協定》一致，並有所貢獻。 理解「衝擊與目標設定」同時包含增加正面影響、降低負面影響與風險、設定目標並持續追蹤。 分清「與客戶合作」及「利害關係人議合」，尤其注意議合應採主動、定期的方式，而不是被動回應。 掌握治理與文化的核心是有效治理＋負責任的銀行文化，以及透明度與當責的揭露範圍包含正面與負面影響。 核心觀念 一、六大架構：先認名稱，再辨內容 責任銀行原則（Principles for Responsible Banking，簡稱 PRB）以六大原則，引導銀行將永續發展融入策略、業務、治理及資訊揭露。考試可能使用「架構」「框架」或「原則」等名稱，意思相同，判斷時應以實質內容為準。 六大原則常見譯名或用語判斷關鍵 一致性策略一致性銀行策略與 SDGs、《巴黎協定》一致並有所貢獻。 衝擊與目標設定影響與目標設定增加正面影響，管理及降低負面影響與風險，設定目標並持續追蹤。 與客戶合作客戶合作與客戶負責任地合作，鼓勵永續實務及經濟活動。 利害關係人議合利害關係人主動、定期與相關利害關係人接觸、協商、互動及合作，以實現社會目標。 治理與文化治理及文化透過有效治理與負責任的銀行文化，落實對原則的承諾。 透明度與責任透明度及當責、公開揭露及當責定期評估履行情形，公開揭露正負面影響及對社會目標的貢獻，並對相關影響負責。 「衝擊」與「影響」在本單元屬對應譯法；「責任」與「當責」、「透明度」與「公開揭露」也應依內容辨認。不要因中文名稱略有差異，就誤判為另一套架構。 二、一致性：策略要對準永續發展方向 一致性是指銀行應使其業務策略，與個人需求及社會目標一致，並有所貢獻。本單元最重要的辨識基準是聯合國永續發展目標（SDGs）及《巴黎協定》。 因此，看到「銀行應確保策略與 SDGs、《巴黎協定》一致並有所貢獻」，即為一致性的正確說明。這裡強調的是銀行策略與永續目標的關係，不能只理解為內部作業標準相同，或各部門採用一致的行政流程。 三、衝擊與目標設定：正面要增加，負面要管理 銀行應持續增加正面影響，同時管理並降低因其活動、產品與服務所造成的負面影響，以及對人類與環境產生的相關風險。正面影響與負面影響必須一起看，不能只強調其中一面。 此外，銀行還應針對影響最顯著的領域設定目標，並持續追蹤進展。可將其理解為「辨識影響、設定目標、採取行動、追蹤成果」的連續管理過程。只提出永續願景，卻沒有目標與持續追蹤，並不符合本原則的完整意義。 四、與客戶合作：透過業務關係推動永續 與客戶合作，是指銀行應以負責任的方式與客戶合作，鼓勵永續實務，並支持能為當代及未來世代創造共享繁榮的經濟活動。重點在於透過銀行與客戶之間的業務關係，促進永續發展。 這是六大架構中的正式項目，不能因為「節能與減碳」看起來更貼近環保，就將它取代。銀行推動節能減碳可以是具體實踐，但它不是六大原則的名稱；六大原則涵蓋的範圍更廣，也包含社會目標、治理、合作及當責。 五、利害關係人議合：主動且定期 利害關係人議合，是指銀行應主動、定期（且負責任地）與相關利害關係人接觸、協商、互動及合作，以促進社會目標的實現。「議合」不只是單向發布訊息，也包含聆聽意見與持續交流。 與客戶合作著重於客戶關係；利害關係人議合則不限於客戶，也包括投資人、政府、主管機關、公民團體等。作答時，看到「主動、定期、協商、合作」即為正確方向；看到「被動地溝通、互動及合作」就是錯誤敘述。 六、治理與文化：以有效治理落實承諾 治理與文化的核心，是銀行應透過有效的治理，以及負責任的銀行文化，落實對責任銀行原則的承諾。重點是讓承諾進入組織的決策、管理及日常行為，而不只是宣示理念。 主管倡議、員工教育可以是輔助措施，但不能將本原則描述為「直接透過總經理呼籲負責任的銀行文化，並定期對員工進行測驗」。這種說法將治理與文化縮減成個人呼籲與測驗活動，漏掉了「有效治理」這個核心。判斷錯誤的原因是內容被替換、過度限縮，並非主管倡議或員工教育本身不能實施。 七、透明度與責任：定期檢視、完整揭露、承擔責任 銀行應定期評估責任銀行原則的履行情況，公開揭露其正面與負面影響，以及對社會目標的貢獻，並對相關影響負責。考試可能稱為「透明度及當責」或「公開揭露及當責」，均應依這組內容辨認。 本原則有三個相連的重點：先定期檢視是否落實，再讓外界了解實際影響，最後承擔相關責任。只揭露成果、不揭露負面影響，或只公布資訊、不承擔責任，都不完整。 常考陷阱 把「節能與減碳」列為六大架構：節能減碳可作為永續行動，但不是六大原則的正式名稱。問「何者不屬於六大架構」時，一致性、衝擊與目標設定、與客戶合作都屬於，「節能與減碳」不屬於。 把議合寫成「被動溝通」：關鍵錯字是「被動」。正確方向為主動、定期接觸、協商、互動及合作；不是等外界提出問題才回應。 把治理與文化寫成「總經理呼籲＋定期測驗員工」：正確核心是「有效治理」與「負責任的銀行文化」。看到以單一主管呼籲、員工測驗取代治理機制的敘述，即為錯誤。 只增加正面影響，未處理負面影響：衝擊與目標設定兼顧兩面，並包含風險管理、目標設定及持續追蹤。 透明度只揭露正面成果：正確揭露範圍包含正面及負面影響與對社會目標的貢獻，且須定期評估履行情形並負責。 被譯名差異干擾：影響與衝擊、責任與當責、透明度與公開揭露，應看實質意義。名稱略有不同，不代表不屬於六大原則；名稱正確但內容被竄改（如「被動」「總經理呼籲」），才是出題重點。 記憶口訣 「一致定目標，客戶共合作；利害要主動，治理養文化；透明揭正負，當責看落實。」 六大名稱可依序記為：一致、衝擊、客戶、利害、治理、透明。判斷敘述時再抓四組關鍵：「策略對準 SDGs 與巴黎」「影響有正也有負」「議合主動且定期」「治理要有效、揭露要當責」。