報案平台功能與管理

MoAI - 您的AI助手

建立於 2026年11月11日

學習重點 掌握報案ｅ化作業的目的：員警運用平臺資訊系統進行案件受理、資料輸登、通報及查詢，全程以電腦管制作業，迅速處理報案並防杜匿報刑案。 平臺作業系統共有9 類，要熟記一般刑案、失車、違反社會秩序維護法、交通事故、查捕逃犯等系統的適用案件、處理功能及表單名稱。 一般刑案作業規定的考點包括：一般刑案的定義範圍、同案數人報案、刑警（大）隊管理權限、資料保存與保密。 跨機關權責分工：其他行政機關應辦的事項，由該行政機關主政，警察機關配合，不是由警察機關主政。 保密責任、教育訓練及表單製發的規定都是正確敘述，要能直接辨認。 核心觀念 一、報案ｅ化平臺的目的與作業方式 內政部警政署於 96 年 3 月 21 日以警署行字第 0960052743 號函頒修正「警察機關受理 e 化平臺作業要點」。員警依該要點運用平臺資訊系統，進行案件受理、資料輸登、通報及查詢等處理工作，並全程以電腦管制作業。 一般刑案報案ｅ化的目的有兩項：使警察機關迅速處理一般刑案報案，以及防杜匿報刑案。 要分清「整體報案ｅ化平臺」與「一般刑案作業系統」。平臺依案類設有 9 類作業系統，一般刑案作業系統只是其中一類。 二、各類作業系統的功能 判斷系統敘述時，要分別核對適用案件、處理功能及表單名稱三個部分。下表各系統的內容都與規定相符，是正確敘述： 系統適用案件與作業內容表單辨識重點 一般刑案作業系統一般刑事案件受理、筆錄製作、報案三聯單製作及刑案紀錄表輸入等作業三聯單＋刑案紀錄表 失車作業系統汽、機車失竊案類之受理、筆錄製作、四聯單製作及刑案紀錄表輸入等作業四聯單＋刑案紀錄表 違反社會秩序維護法作業系統違反社會秩序維護法案件之登輸、處理、管理、統計及報案三聯單製作等作業重點是登輸、處理、管理、統計，並製作三聯單 交通事故作業系統交通事故案件受理、筆錄製作及相關表單輸入等作業相關表單輸入 查捕逃犯作業系統查捕逃犯之查詢、緝獲登輸、通報及要案專刊查尋等作業重點在查詢、緝獲與通報，不是民眾報案受理 兒少脫逃作業系統：依系統名稱，處理對象是兒少脫逃案件。選項若把範圍擴大為「兒少脫逃及受虐或性侵害案件」，是在擴張案類，屬於有誤的寫法。 作答提醒： 題目若問「何者錯誤」，而選項列出的一般刑案、失車、違反社會秩序維護法、交通事故四個系統內容都如上表，這四項其實都與規定相符。此時沒有真正錯誤的選項，官方答案是四個選項皆可。 同類題目中，查捕逃犯作業系統「查詢、緝獲登輸、通報及要案專刊查尋」的敘述正確，不是錯誤選項。 三、一般刑案作業規定 1. 一般刑案的範圍 汽、機車失竊等失車案件由失車作業系統處理，所以排除在一般刑案之外。但規定沒有把「涉及享有外交豁免權人員的案件」列為排除項目。選項若把外交豁免權人員案件與汽、機車失竊並列為排除範圍，就是錯誤。 2. 同一案件有數報案人 同一案件可能有數名報案人，在同時段分別向同機關的數個單位或同一單位報案。考題常寫成「由受理在先之單位，以登載同一刑案基本資料及其他報案人欄別方式，開立同一單號之三聯單，交付各報案人」，這段完整敘述不能直接判為正確。要分清「同一刑案」、「同一筆基本資料」與「同一單號憑證」是不同層次的概念。 3. 系統管理權限 各警察局刑警（大）隊負有系統管理權責。但選項把「直屬隊及分局的使用者權限設定、管理、資料刪除及 2 個月以內資料修正」整包寫在一起，這個整句不正確。管理對象、可辦事項及修正期間要逐一核對，不能因為「刑警大隊負責管理」聽起來合理，就整句接受。 4. 資料保存與保密 系統資料的蒐集、傳遞及運用，應遵守偵查不公開原則，並依個人資料保護法規定辦理。 紙本卷宗的保存，應依檔案管理相關規定辦理。警察職權行使法不是紙本卷宗保存的依據。選項前半段寫得正確、後半段換成警察職權行使法，整個選項仍然錯誤。 由以上可知，該類題目若四個敘述都有上述錯誤，就應選「以上皆非」。 四、警察受理報案ｅ化作業規範：分工、保密、訓練、表單 事項正確規定 跨機關權責分工警察單位受理各類案件後，遇有其他行政機關應辦的事項，後續處置由該行政機關主政，警察機關配合辦理。 資料保密平臺系統各項資料的使用，應依相關保密規定辦理；有洩密情事時，追究有關責任。 教育訓練各作業管理權責單位應適時辦理教育訓練，使員警熟悉操作及上線使用。 表單製發員警應主動詢問報案人，依規定製發各案類的相關表單，交報案人收執。 受理報案不代表取得所有後續行政事項的主政權。其餘三項（保密、訓練、表單）都是正確敘述，考試時直接判為正確即可。 常考陷阱 主從顛倒：「後續處置應由警察機關主政，其他行政機關配合辦理」是錯誤寫法。正確是由其他行政機關主政，警察配合。 擴張一般刑案的排除範圍：把「涉及外交豁免權人員案件」與汽、機車失竊並列為排除項目，是錯誤寫法。 偷換法源：紙本卷宗保存「依警察職權行使法」是錯誤寫法。前半段的偵查不公開、個資法即使正確，整個選項仍然錯誤。 權限整包寫入：刑警（大）隊「權限設定、管理、資料刪除及 2 個月內資料修正」綁成一句，不能整句接受。 同案就同單號：「由受理在先之單位開立同一單號三聯單交付各報案人」的寫法不能直接判為正確。 擴張系統案類：兒少脫逃作業系統加上「受虐或性侵害案件」是在擴張範圍。 誤判正確敘述：一般刑案配三聯單、失車配四聯單、違反社會秩序維護法系統製作三聯單、交通事故做相關表單輸入、查捕逃犯做查詢、緝獲登輸、通報及要案專刊查尋，以上都是正確內容，不要誤判為錯誤。 「以上皆非」題：每個選項都暗藏一處錯誤（排除範圍、單號處理、權限期間、保存法源）時，答案是「以上皆非」。 記憶口訣 「受登通查電腦管」受理、輸登、通報、查詢，全程以電腦管制。 「刑三車四，社維也三；逃犯查緝通專刊」一般刑案用三聯單，失車用四聯單，違反社會秩序維護法系統也製作三聯單；查捕逃犯系統負責查詢、緝獲登輸、通報及要案專刊查尋。 「他機關主政，警察來配合」其他行政機關應辦的事項，由該機關主政，警察配合辦理。 「紙本看檔案，不找警職法」紙本卷宗保存依檔案管理相關規定，不依警察職權行使法。