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學習重點 掌握最重要的配對：亞當斯密（Adam Smith）—1776年《國富論》—專業分工提高生產效率。 理解分工為何能提高效率：熟練度提升、減少工作轉換時間，以及促進機械與工具的發明。 辨別古典管理的兩個重點：泰勒著重現場作業效率，費堯著重整體組織的管理職能與原則。 熟記科學管理相關學者（泰勒、甘特、吉爾伯斯夫婦、愛默生、費堯）的著作與貢獻，避免將《科學管理的原則》《效率的十二原則》《一般管理與工業管理》誤配給亞當斯密。 核心觀念 一、早期分工思想：亞當斯密與《國富論》 亞當斯密是古典經濟學的重要代表人物，於1776年出版《國富論》，說明專業分工對生產效率的影響。就本單元的考試脈絡而言，看到「亞當斯密」「專業分工」「早期管理思想」等線索，應立即連結《國富論》。 所謂專業分工，是將生產流程拆成不同作業，由不同工作者分別負責特定部分，使工作者能專注於較少且重複的工作。重點在於透過工作專門化提高生產力，而非要求每位工作者都獨立完成全部生產流程。 亞當斯密以製針工廠說明分工的效果：將製針過程拆成多項作業，再由工作者分別負責，可提高整體產出。作答時應理解這個例子的意義是「流程拆分與專業化」，不必另外背誦產量數字。 專業分工提高效率，主要有三項理由： 增進熟練程度：反覆執行特定作業，可累積技巧，提高速度與熟練度。 節省工作轉換時間：減少在不同工作、工具或作業之間切換所耗費的時間。 促進機械發明與應用：工作內容集中且重複，有助於發現簡化作業的方法，並運用機械節省人力。 應注意，分工的做法在亞當斯密以前已有歷史淵源；考試所說「專業分工的概念最早出現在亞當斯密的著作」，是指管理思想發展史上的代表人物與著作配對，答案就是《國富論》，不宜延伸成「人類歷史上第一位談論分工的人」。 二、科學管理：以泰勒為中心辨認代表學者 泰勒（Frederick W. Taylor）被稱為「科學管理之父」，代表著作為《科學管理的原則》。其核心是以科學分析取代經驗法則，研究作業方法、工時與工作標準，並透過適當選才、訓練及管理者與工人的合作，提高作業效率。 亞當斯密與泰勒都關心效率，但兩者的辨識重點不同：亞當斯密以分工解釋生產力提升；泰勒以科學方法研究工作如何執行。不能因為兩人都談效率，就交換其著作或稱號。 學者主要貢獻辨識關鍵 泰勒（Taylor）科學管理、時間研究、作業標準化、差別計件工資制科學管理之父；《科學管理的原則》 甘特（Henry L. Gantt，教材譯名不一，亦有其他音譯）甘特圖、工作與獎金制度利用圖表呈現工作時程與進度 吉爾伯斯夫婦（Frank與Lillian Gilbreth）動作研究，分析及改善工作動作，減少不必要動作與疲勞動作分析、作業簡化 愛默生（Harrington Emerson）提出提高效率的原則《效率的十二原則》 比較時可用「時間」與「動作」區別研究重點：泰勒常連結時間研究，吉爾伯斯夫婦常連結動作研究。兩者都是改善作業的方法，不宜認為彼此毫無關聯。 三、費堯的一般管理：與泰勒區分 費堯（Henri Fayol）是一般管理理論（管理程序）的代表人物，代表著作為《一般管理與工業管理》。他從整體組織與管理者的角度，提出管理職能（規劃、組織、指揮、協調、控制）及十四項管理原則。 費堯與泰勒同屬古典管理理論時期的重要學者，部分教材也把他與泰勒等人並列為科學管理時期的代表人物；但兩人的研究層次不同：泰勒偏重工作現場與作業方法；費堯偏重管理者如何規劃、組織、指揮、協調與控制。作答時以「著作＋研究重點」辨識，最不容易出錯。 費堯的十四項管理原則也包含分工，因此「談到分工」並不足以單獨判定作者。若線索同時出現亞當斯密、1776年或製針工廠，就應連結《國富論》。 四、四本著作的快速比較 著作作者核心連結 《國富論》亞當斯密專業分工、生產力提升（1776年） 《科學管理的原則》泰勒科學管理、作業效率 《效率的十二原則》愛默生效率原則 《一般管理與工業管理》費堯一般管理、管理職能與十四項原則 常考陷阱 把分工直接配給《科學管理的原則》：分工確實能提高效率，但亞當斯密論述專業分工的代表著作是《國富論》；《科學管理的原則》的作者是泰勒。 看到「效率」就選《效率的十二原則》：提高效率是許多管理理論的共同目的，應依作者與著作判斷；《效率的十二原則》對應愛默生。 看到「管理」或「分工原則」就選《一般管理與工業管理》：這本書對應費堯，其十四項原則雖含分工，但題目問的是亞當斯密，仍須回到《國富論》。 把亞當斯密稱為科學管理之父：科學管理之父是泰勒；亞當斯密在本單元的定位是早期專業分工思想的重要代表，屬古典經濟學者。 把專業分工解釋成人人包辦全部流程：分工的關鍵是拆分工作並由不同人專責，效率來源包括熟練、節省轉換時間與機械應用。 混淆時間研究與動作研究：時間研究連結泰勒，動作研究連結吉爾伯斯夫婦；甘特則連結甘特圖。 混淆泰勒與費堯的研究層次：泰勒以現場作業效率為重點，費堯以整體管理職能為重點。 記憶口訣 「斯密國富談分工，泰勒科管求效率；愛默十二講原則，費堯一般管工業。」 年代再補一句：「一七七六《國富論》，專業分工增產能。」 學者研究重點：「泰勒看時間，吉氏看動作，甘特畫圖表。」